入手联想小新打印机前，我翻遍各类测评与用户评价，满心期待它能解决家庭打印的各类麻烦。作为联想旗下主打家用与小型办公的系列，小新打印机凭借简约外观与宣称的高性价比，成为不少消费者的首选，我也一度以为自己找到了合适的打印设备，直到实际上手后，诸多问题接连浮现，那份最初的期待慢慢被失望取代。
外观设计上，联想小新打印机延续了该系列一贯的简约风格，大多采用纯白机身，体积不算庞大，摆放在书桌角落不会占据过多空间，这也是它为数不多能让人勉强认可的地方。但简约设计背后，藏着不少细节上的敷衍。机身外壳采用的塑料材质质感偏薄，轻轻触碰就会发出轻微的塑料摩擦声，甚至部分机型存在机身缝隙不均的情况，边缘处还有未打磨平整的毛刺，上手触感远不如同价位其他品牌机型细腻。机身上的物理按键数量极少，大多功能需要依靠手机APP或电脑软件操作，看似简洁，实则给不熟悉智能设备的老人带来了极大不便，即便反复讲解操作步骤，老人也很难独立完成打印任务。
核心的打印功能，本是联想小新打印机宣传的重点，实际体验却让人难以满意。不少用户反馈，打印普通文档时，纸张上常会出现一道浅浅的墨杠，即便多次清洁打印头，问题也无法彻底解决，只能勉强将就使用。我所使用的机型，打印文字时偶尔会出现字迹模糊、墨色不均的情况，尤其是打印小字体文档时，部分笔画会出现断痕，需要重新打印才能勉强看清，既浪费纸张，又影响使用效率。更让人无奈的是，有用户反映部分联想小新打印机打印效果极差，黑色部分过于浓重，导致文字无法辨认，联系客服反馈后，也未能得到有效的解决办法，只能被迫接受这一缺陷。
连接稳定性是联想小新打印机的一大硬伤，也是让很多用户诟病的地方。无论是无线连接还是有线连接，都容易出现断连问题。采用双频Wi-Fi连接时，即便身处同一房间，打印机也时常会出现无法识别网络、连接中断的情况，每次打印都需要重新配对连接，耗费大量时间。有用户反馈，自己购买的联想小新打印机频繁出现脱机暂停的情况，检查网络连接正常，重启打印机与设备后，问题依旧反复出现，联系客服后，仅得到简单的排查建议，无法从根本上解决问题。更有用户遇到网卡与主板故障，导致打印机无法正常连接使用，多次联系售后维修，问题依旧未能彻底解决，严重影响日常使用。
故障频发与售后滞后，进一步加剧了用户对联想小新打印机的失望。不少机型存在开机后异响的问题，开机时会发出“嘎嘎”的声响，随后出现报错提示，经维修人员检测，大多是扫描头组件损坏导致，这一问题甚至成为部分机型的通病。还有用户反映，打印机频繁出现卡纸现象，即便按照说明书操作清理卡纸，再次打印时依旧会出现同样的问题，部分卡纸甚至无法轻松取出，只能强行拉扯，容易损坏打印机内部组件。更让人寒心的是售后保障，部分地区没有专属的售后网点，用户遇到故障后，只能通过线上客服咨询，无法享受上门维修服务，只能自行将打印机寄送维修，耗费大量时间与精力。即便部分城市支持上门服务，也存在维修不规范、更换旧配件的情况，有用户反馈，售后更换的主板仅使用三天就再次出现故障，联系售后要求退款时，却遭到拒绝，只能被迫接受再次维修。
耗材与使用成本方面，联想小新打印机宣传的低成本优势，实际体验中也存在诸多水分。部分喷墨机型宣称黑色单页打印成本不到1分，彩色不到3分，实际使用中，由于频繁出现堵头、墨色不均等问题，需要频繁清洁打印头，导致墨水消耗过快，实际耗材成本远高于宣传数值。激光机型的硒鼓与墨粉盒价格偏高，原装硒鼓官方售价两百多元，墨粉盒近百元，长期使用下来，耗材成本并不低。更让人无奈的是，部分第三方兼容墨水与硒鼓无法正常使用，强行安装后会导致打印机报错，用户只能选择价格偏高的原装耗材，进一步增加了使用成本。
功能设计上的不合理，也让联想小新打印机的使用体验大打折扣。多数家用机型虽然宣称支持打印、复印、扫描三合一功能，但实际操作中，不少功能存在明显缺陷。扫描功能的分辨率不足，扫描纸质文件时，细节还原度较差，部分文字与图案会出现模糊、失真的情况，无法满足用户对扫描质量的基本需求。复印功能缺乏优化，复印身份证时，需要手动调整纸张位置，无法自动校正，容易出现复印内容歪斜、不完整的情况，需要多次复印才能得到满意的效果。此外，部分机型不支持自动双面打印，打印双面文档时，需要手动翻转纸张，操作繁琐，不符合当下便捷化的使用需求。
作为一款主打家用与小型办公的打印机，联想小新打印机本应兼顾便捷性与实用性，实际体验却充满了各种遗憾。从外观细节的敷衍，到打印功能的缺陷；从连接稳定性的不足，到故障频发与售后滞后；从耗材成本的虚高，到功能设计的不合理，每一个问题都让用户的期待落空。不少用户表示，当初正是看中联想的品牌影响力，才选择了小新打印机，却没想到实际使用体验如此糟糕，即便使用一段时间后，依旧无法适应这些缺陷，只能选择更换其他品牌机型。联想小新打印机的诸多问题，不仅影响了用户的使用体验，也消耗了品牌积累的口碑，希望能重视这些问题，优化产品质量与售后保障，真正满足用户的使用需求，而不是单纯依靠宣传吸引消费者。