1个文档被挂起无法打印怎么办｜清空打印机后台队列就能恢复打印

上周赶工作报表的时候，突然碰到1个文档被挂起无法打印的情况，盯着打印机半天，机器一动不动，屏幕也没有报错提示，光是卡纸、缺墨这类常见提示全都没有，火气一下子就上来了，明明前一分钟打印还好好的，偏偏关键时刻掉链子。

第一反应就是重启打印机，长按电源键关机，拔掉电源线静置半分钟再重新开机，满心以为重启完就能正常出纸。结果重新连接电脑发送打印指令之后，那个卡住的文档依旧老老实实待在打印队列最上方，后面排队的文件全部被堵住，一张都打不出来。白白浪费了五六分钟，工位旁边打印机风扇嗡嗡的噪音听得人越发烦躁，这种最基础的办法压根没用。

想着是不是文件本身出了问题，直接删掉队列里卡住的文档，手动重新上传文件再次打印。点击取消文档之后，界面一直显示正在取消，进度条卡死不动，根本没办法彻底清除挂起的任务。反复点了好几次取消按钮，界面毫无变化，电脑端打印面板彻底僵住，彻底陷入死循环。

别去折腾重启电脑，完全没必要。

很多人下意识会关掉电脑重启，其实只会多耽误时间，根源根本不在电脑主机，而是打印机后台残留的缓存任务锁死了通道。

折腾好久才搞明白，桌面右下角找到打印机图标，点开进入完整打印队列页面，不要只删表面看得见的挂起文件，直接点击左上角打印机选项，选择取消所有文档，等待十秒左右，后台所有隐形缓存任务会全部清空。

我当时嫌等待时间太久，心急之下直接强制关闭了打印窗口，又踩了新坑，后台隐藏的残留任务压根没清除，再次发送打印任务还是会直接挂起。

之后老老实实等系统自动清空全部队列，没有中途打断操作，清空完成后，重新发送原本卡住的那一份文档，打印机立刻开始预热出纸，全程没有再出现任何挂起卡顿的问题。

身边同事之前遇到一模一样的问题，傻乎乎卸载重装了整个打印机驱动，花了十几分钟安装适配程序，最后发现依旧解决不了挂起问题，白白做了无用功。驱动程序本身没有损坏，单纯是单一文档卡死了打印通道，重装驱动属于完全多余的操作。

还有一个很容易忽略的小点，无线连接的打印机，若是手机和电脑同时连着同一台设备，多设备同时发送打印指令，也会直接造成单个文档挂起拥堵。我那天刚好手机后台自动同步了打印记录，双重信号干扰加重了故障，之前一直没留意这个细节。

没必要去检查打印机硬件，纸张摆放、墨盒余量、硒鼓状态全都不用查看，硬件没有故障，所有问题都集中在电脑端后台堆积的无效打印任务上。

那天处理完打印故障，低头看着桌面上顺利打印出来的报表，指尖还因为刚才反复点击鼠标有点发酸。之后对着闲置的打印机愣了几秒，只后悔一开始没必要急躁重启设备，平白浪费了不少工作时间。