在东京独居生活两年，逛遍了涩谷、秋叶原的大小电器店，也聊过不少日本同事、邻里，彻底搞懂日本人为什么不用索尼，压根不是品牌名气的问题，是日常使用里实打实的适配落差。
刚来日本时，我随身带了全套索尼设备，微单、降噪耳机、便携播放器，一直默认本土国民品牌，肯定是当地人的首选。可实际逛店才发现，所有线下电器卖场的核心陈列位，全留给了松下、夏普、卡西欧，索尼的产品只缩在角落货架，款式少、铺货量低，连导购都很少主动推荐。公司三十多个日本在职员工，日常通勤、办公使用的数码产品，居然没有一台索尼主力设备。
一开始单纯以为是价格太贵的缘故。
后来常去楼下本土电器店闲逛，跟店主熟了之后，才慢慢摸清核心原因。索尼的产品定位一直是全球化高端专业路线，堆砌了大量专业参数、高阶功能，主打影音、摄影的极致体验，可这些亮点，完全脱离了普通日本人的日常使用场景。日本多数民众追求的是简约、省心、够用，不需要复杂的专业功能，多余的配置反而会变成负担。
普通日本家庭多是小户型收纳空间，日常只需要简单拍照、听歌、办公的基础设备。松下、夏普的数码家电，全部针对日本本土户型、生活习惯做了精简优化，机身小巧不占地，操作界面极度简化，没有多余的功能选项，老人、学生、上班族都能上手就用。反观索尼，菜单层级繁琐、功能按键繁杂，很多专业模式普通人一年都用不到一次，繁琐的操作逻辑，让追求高效极简生活的日本人很抵触。
还有售后体系的差距，是很多本地人放弃索尼的关键。
日本本土品牌的售后网点密密麻麻覆盖所有居民区，小区周边就能完成检修、退换、配件更换，小故障当场就能解决，几乎不耽误使用。索尼的售后网点特别稀缺，仅集中在东京、大阪少数核心商圈，普通居民区根本找不到门店。设备出了问题，要么花高价邮寄检修，要么特意抽空跑很远的商圈，耗时又费力。更别说索尼的维修配件定价偏高，很多时候维修费用，差不多能入手一台全新的本土入门设备，性价比完全跟不上。
之前把自己的索尼耳机借给隔壁的日本姐姐通勤用，她隔天就还给我了。说降噪模式、音效调节的功能太多，自己只会基础播放，复杂的设置完全用不上，戴着反而觉得累赘，不如她百元的本土耳机，开机即用，足够日常使用。
整理行李箱时看着闲置的索尼设备，才发觉高端专业的优势，在平淡琐碎的日常里，根本算不上优势。