上周对着建行APP反复点了十多分钟，才搞懂建行怎么开通手机银行，之前一直误以为必须跑线下网点，纯白白浪费了半天时间。身边半数人都卡在登录注册页面，没人说清线上、线下两种入口的适用边界，全靠自己一遍遍试错。
最开始直接点开建行首页的注册按钮，输入银行卡号、身份证之后，直接提示预留手机号不一致。当时第一反应是手机号填错了，来回核对三遍，数字完全没问题，还反复切换了手机流量和WiFi，页面依旧卡死在验证环节。
其实就是混淆了网银预留手机号和银行卡预留手机号。日常绑定微信支付宝用的是银行卡快捷预留手机号，和建行系统内部网银备案号码不是同一个，两个号码大概率不一样，这是绝大多数人自助开通失败的直接原因。
别乱改APP里的手机号。
线上修改只会同步快捷支付号码，改不了银行后台的网银预留号，改完依旧验证失败。
折腾好久才搞明白，手里有正常在用、柜台办理的一类建行储蓄卡，且近两年去过柜台更新过实名信息，直接走APP自助通道就行。打开建行手机银行，点左上角登录，选择右下角开通手机银行，依次录入储蓄卡卡号、身份证全号、卡片取款密码，最后接收短信验证码，全程不需要人脸核验，三分钟就能激活成功。但这个通道有硬性限制，休眠卡、异地过期卡片、二类电子账户全部无法通过。
上周陪同事走了线下渠道，对比差异特别明显。他的卡五年没动属于休眠卡，线上所有入口都被封堵，只能带实体银行卡、本人身份证到任意建行网点低柜窗口。不用取现金业务号，直接扫低柜二维码排队，柜员一分钟调取卡片状态，重置网银预留手机号，现场用网点平板完成开通，全程不需要填写纸质单据。
还有个很隐蔽的细节，自助开通后默认只开通查询权限。很多人开通完发现没法转账、扫码付款，不是操作出错，是系统自动限制了非柜面交易额度。不需要再次找柜员，登录后在安全设置里点开交易权限管理，自主开启转账、支付权限，单日限额默认五千，够用就不用调整。
前一晚躺在床上，盯着APP权限页面发呆，才反应过来之前所有卡顿，都是想当然套用了别的银行开通逻辑。
别的银行人脸就能全覆盖，建行偏偏卡死在预留手机号这个小众细节里。
最后悔的是一开始没细看页面小字，白白耗费四十多分钟反复刷新页面。