人寿保险的百万医疗怎么样?我今年亲身用了一次,算是有了点真实感受,不吹不黑,只说我自己经历的那些零碎事儿。
去年年底,我妈总念叨着让我买份医疗保障,说身边好多人都买了百万医疗,图个安心。刚好小区楼下有个人寿的服务点,我下班路过就进去问了问,接待我的阿姨挺热情,翻着宣传册说能报住院费、手术费,扣除免赔额之后大部分都能报,还说性价比多高,我听得一糊涂,想着大公司应该靠谱,就当场签了单,连免责条款都没仔细看,现在想想真有点草率。
今年3月中旬,我因为急性肺炎住院了,住了整整一周,出院的时候结算,总共花了九千多块。出院当天我就想起了这份百万医疗,赶紧翻出保单联系代理人,她让我把住院病历、费用清单、发票这些都整理好,拍照发给她。我以为流程会很简单,结果折腾了快半个月。
一开始是说我提交的费用清单少了一页,让我回去找医院补,我特意请假跑了一趟医院,来回花了两个多小时。补完之后又说,其中有一项检查项目不在报销范围内,是免责条款里写的,我翻出保单一看,果然有那么一条,只是当时根本没人跟我重点说过。我跟代理人争论了几句,她说这是合同规定,她也没办法,我当时就觉得挺离谱的,花钱买的时候说得天花乱坠,真到报销的时候,各种条条框框就冒出来了。
最后报销下来,扣除一千块的免赔额,再减去不能报的项目,只报了五千多块,比我预期的少了不少。住院的时候,同病房有个阿姨也买了百万医疗,不过不是人寿的,她说她上次住院,提交材料三天就到账了,而且代理人全程帮她整理材料,不用自己跑前跑后。我当时就有点后悔,要是当初多对比几家就好了。
说起来,我也不知道是所有人寿的百万医疗都这样,还是我遇到的代理人不够负责。我身边也有朋友买了人寿的百万医疗,没住过院,也不知道理赔到底顺不顺利。至于续保的问题,我还没到时间,没法说会不会涨价,也不知道后续会不会因为这次理赔就不让续保了。
还有,当时买的时候,代理人说可以附加一些增值服务,比如住院垫付、专家会诊之类的,我这次住院急急忙忙的,忘了问,也不知道到底能不能用,怎么用。我也懒得再去问代理人了,经过这次理赔,我对这些增值服务也没什么期待了。
我只经历过这一次理赔,也不敢说人寿的百万医疗就一定不好,毕竟大公司的保障范围可能确实全一些,但就我个人的体验来说,理赔流程太繁琐,代理人前期的讲解也不够细致,导致我后期走了很多弯路。