其实我在三线城市的旅行社待了快两年,做过前台接待,也帮着计调岗搭把手处理过团队对接、票务核对的杂事,身边还有做专职导游、旅游销售的好朋友,平时总有亲戚朋友或者刚毕业想入行的年轻人问我,旅行社工资待遇怎么样,我每次都没法给个板上钉钉的答案,因为这行的收入真的太浮动了,跟所在城市、岗位类型、甚至是旅游淡旺季绑得死死的,半点儿虚的都没有,全是实打实的辛苦钱。
刚入职那会我还抱着点小期待,觉得做旅游能沾着到处玩的光,收入应该不会太差,结果第一个月发工资就彻底清醒了。基层岗位的底薪真的低得很实在,前台无责底薪才两千一,算上全勤两百,满打满算两千三,计调岗稍微高一点,无责底薪两千五,要是没做成团队、没拉到散客,光靠底薪,在三线城市也就刚够覆盖房租和日常吃饭,想攒钱根本没指望。
这行的收入核心从来不是底薪,全靠提成和各类绩效补贴,也是因为这样,淡旺季的薪资差距能差出好几倍,这也是最磨人的地方。每年寒暑假、国庆春节前后是妥妥的旺季,那段时间整个旅行社从早忙到晚,前台要不停接咨询电话、办报名手续、整理游客资料,计调要连夜对接酒店、车队、景区,连喝水上厕所都要赶时间,旺季忙到加班到八九点是常态,那个月的提成能顶上好几个月底薪,我身边做销售的同事,旺季开单多的时候,月薪能拿到七千多,就连我这个兼职搭手的,旺季也能拿到五千出头,算是这行最有盼头的时候。可一过旺季,到了三四月份和十一月份之后,旅游市场一下子就冷下来了,没几个散客,也没多少成团的订单,提成少得可怜,大部分人就只能拿底薪加一点点全勤,我淡季最差的一个月只拿了两千四百块,身边好几个年轻同事就是熬不住这种大起大落,干了几个月就转行了。
不光淡旺季影响大,不同岗位的收入差距也特别明显,好多人笼统问旅行社工资待遇怎么样,其实没考虑到岗位差异,压根没法一概而论。专职导游的收入模式最特殊,全职导游有一点点基础底薪,兼职导游干脆没有底薪,全靠带团补贴、少量服务费赚钱,现在正规团的购物环节管控得严,导游也没法靠返点赚外快,全靠实打实带团,跑长线的导游辛苦,但收入会比短线高一点,我认识的一个老导游,常年带跨省长线团,旺季月薪能过万,可天天在外奔波,顾不上家里,身体也熬出了小毛病;销售岗全靠开单能力,做得久的老销售有稳定客户群,收入能稳住中上水平,新手前期没客户,前半年基本就是混底薪,很难熬出头。
除了明面的薪资,隐形的福利和付出也得算进去,这也是很多人忽略的地方。大部分中小型旅行社,社保都是按当地最低标准缴纳,公积金很多小社干脆没有,只有少数大型连锁旅行社,制度相对完善,五险一金会正常缴,也有带薪年假,但年假只能安排在淡季休,旺季想请假比登天还难。唯一算得上传利好的,就是内部员工订机票、酒店、景区门票能拿到内部优惠价,我自己之前回老家周边玩,光门票和住宿就省了快两百块,也算是这行为数不多的小甜头,可这点甜头,根本抵不过节假日无休的辛苦,别人放假出去玩,我们是最忙的时候,连陪家人的时间都没有。
之前还有人问我,是不是进大旅行社就不一样,是不是大社的旅行社工资待遇会好很多,其实也不全是。大旅行社团源稳定,规章制度完善,不会出现长时间没活干的情况,但考勤管得严,提成比例反而比小社低一点;小旅行社灵活,提成比例稍高,可团源没保障,淡季更容易没收入,各有各的利弊,没有绝对的好坏,全看个人更看重稳定还是高提成。
我自己干了这两年,慢慢也摸透了这行的门道,这行真的不是赚快钱的行业,也不是外界想的那样边玩边赚钱,全是靠耐心和辛苦熬出来的。要是想着一入行就能拿高薪,大概率会失望,可要是真心喜欢旅游行业,能扛得住淡旺季的落差,耐得住基层的琐碎,慢慢积累客户和经验,收入也能慢慢往上走,至少能做到自给自足,偶尔还能借着工作的便利,感受一下不同地方的风景,也算圆了自己的小喜好。
其实说到底,旅行社工资待遇怎么样,没有统一的标准答案,有人觉得薪资太低、太不稳定,早早转行;有人觉得适合自己,能坚守下来,全看个人的追求和承受能力。我从来不会刻意吹捧这行,也不会故意贬低,只是把自己亲身经历的、亲眼看到的实情说出来,给想入行的人一个真实的参考,毕竟找工作这件事,适合自己的,才是最靠谱的。