水星蚕丝被质量怎么样，我算是有实打实的亲身经历能说两句。
去年11月在小区附近的水星家纺专柜买的，当时柜员拿样品给我摸，说都是100%桑蚕丝，轻盈又保暖，盖个三五年都不会变形结块，我一时心动，花了一千三百多买了一床双人被，想着冬天盖着舒服。
刚开始用的一个月，确实还行，摸起来软乎乎的，盖在身上也不压身，晚上睡觉也不会闷汗。我当时还庆幸，大品牌果然靠谱，甚至跟我妈夸过，说这钱花得值。
可没过多久，问题就来了。大概用到第三个月，我整理被子的时候，突然摸到被角有一块硬邦邦的东西，掀开被套一看，里面的蚕丝结成了一团，用手拍了好半天，也没能拍散。我以为是我没铺平，特意每天睡前都把被子抖一抖，可情况越来越严重，后来连被子中间也开始结块，睡的时候硌得慌，有时候翻身，还能听到里面蚕丝摩擦的沙沙声。
我拿着被子去专柜找柜员，她头也没抬，说蚕丝被都这样，是我保养不当，还说不能水洗，也不能暴晒，只能阴凉通风。可我明明一直按照她说的方法保养，从来没洗过，也没放在太阳下晒过，怎么就结块了？我跟她争执了几句，她也没给出合理的解释，只说让我拿回去再试试，实在不行就寄回厂家检修，来回要半个多月，还得自己承担运费。
我当时就觉得挺离谱的，花一千多买的被子，才用三个月就出问题，售后还这么敷衍。后来我问了身边买过蚕丝被的朋友，他们说不管是杂牌还是大牌，好的蚕丝被至少能用一两年才会轻微结块，像我这种情况，要么是蚕丝含量不够，要么就是工艺有问题。
关于这床被子的蚕丝到底是不是100%桑蚕丝，我没法给准确答案，毕竟我也不会拆开来检测，也不想为了验证这个把被子毁了。但我能确定的是，它的质量绝对配不上这个价格，而且特别娇贵，稍微不注意就容易出问题，不像柜员说的那么耐用。
我也说不清楚是我运气不好，买到了残次品，还是这个牌子的蚕丝被本身就这样。有时候我会想，是不是当初不该只看样品，应该仔细检查一下实物，可当时被柜员说得天花乱坠，根本没多想。
还有一次，我不小心把一杯水洒在了被子边缘，赶紧用干毛巾吸干，然后放在阴凉处通风，结果晾干之后，那一块的蚕丝直接硬成了一块，再也恢复不了原来的柔软。我查了一下，说蚕丝被怕潮，可也不至于这么脆弱吧。
现在这床被子我还在用，只是每次睡前都要花几分钟拍散结块的地方，不然根本没法睡。我也懒得再找售后扯皮，太费时间精力，只能自认倒霉。
至于它的保暖性，冬天盖着确实还行，不用再额外加薄被，但也没到宣传的那么夸张，而且结块之后，保暖性也比刚开始差了很多。
关于水星蚕丝被的售后保障，我也不清楚具体有哪些，当时买的时候柜员没详细说，我也没问，现在出了问题，才发现连个明确的售后方案都没有。不过我能告诉大家，买的时候一定要让柜员把售后条款写清楚，尤其是关于结块、变形这些问题的处理方式，别像我一样，事后只能吃哑巴亏。
昨天我又拍了结块的照片，想着要不要再找售后问问，可点开聊天框，又放弃了，估计还是一样的敷衍回复。