之前找工作纠结了好久,不知道肯德基储备经理怎么样,特意去问了在肯德基做过的朋友,还自己去门店跟在岗的经理聊了聊,后来自己也入职做了一段时间,慢慢有了真实感受,不是网上那种千篇一律的说法,都是自己亲身经历的细碎小事。
入职后的带训和轮岗
刚入职的时候,没有直接做管理类的活,而是有一个多月的集中带训,说是要在前厅后厨所有工作站轮岗,还得通过考核才能进入下一阶段。刚开始我还挺懵的,以为储备经理就是学管理,没想到还要亲手做汉堡、炸薯条、收银,甚至打扫卫生。
后厨的流程特别多,每种产品的制作时间、温度都有要求,记起来特别麻烦,有一次炸薯条没控制好时间,外皮都焦了,被带训的导师说两句,心里还挺委屈的。前厅收银也不轻松,遇到高峰期,排队的人能排到门口,还要兼顾点单、找零、指引座位,忙得手忙脚乱,有时候连喝口水的时间都没有。
轮岗的时候,每天都要记很多东西,还要熟悉门店的各项规章制度,有时候下班回家,脑子里还全是操作流程,真的有点烦躁,甚至有过想放弃的念头。
日常值班的真实状态
带训结束后,就开始做值班管理,这才是储备经理的核心工作之一。每天上班第一件事,就是核对门店的物料,看看食材够不够,有没有过期的,有时候物料不够,还要临时和供应商沟通,急得团团转。
然后就是给员工排班,得兼顾每个人的休息时间,还要保证高峰期有足够的人手,有时候排完班,还要应对员工的调班请求,真的特别费脑子。饭点和周末是最忙的时候,既要盯后厨的出餐速度和品质,又要处理顾客的投诉,有一次遇到顾客说汉堡里有异物,我陪着道歉、重新做,折腾了半天,浑身都累。
本来以为储备经理不用做基层活,结果忙起来的时候,也要去收银、出餐,甚至帮忙打扫卫生间,跟普通员工没区别,这点真的挺意外的。而且经常要加班,尤其是节假日或者门店搞促销活动的时候,经常要忙到晚上十点多,有时候本来该下班了,突然来了一批外卖订单,又不得不留下来帮忙,那种时候真的特别无奈。
薪资福利和晋升情况
薪资方面,刚入职的时候不算高,基本工资加上早晚班津贴、超工时补贴,再加上季度奖金,凑起来也还行,不同城市的薪资差距还挺大的,我所在的城市不算一线城市,薪资只能说中等水平。
不过福利还挺规范的,入职就交五险一金,有些门店还会交补充商业保险,这点让人挺安心的。入职第一年就有带薪年假,虽然天数不多,但总比没有强,还有全薪病假,偶尔生病不用扣工资,这点还是挺惊喜的。
晋升方面,确实是100%内部晋升,没有空降,路径也很清晰,从储备经理到副经理、资深副经理,再到店经理、区经理,一步步往上走。不过晋升考核挺严格的,每几个月就要考一次,还要看日常的工作表现,有时候准备考核要熬夜看资料、练操作,真的挺累的,但好在只要好好做,还是有奔头的。
我身边有个同事,做了一年多,就晋升到了副经理,薪资也涨了不少,看着他的经历,我也有了点动力。不过也有同事做了几个月就离职了,觉得太辛苦,每个人的承受能力不一样吧。
现在我做肯德基储备经理也有一段时间了,慢慢也适应了这种快节奏的工作,虽然累是真的累,有时候会抱怨加班多、事情杂,但也有小惊喜,比如收到顾客的认可,比如拿到季度奖金,比如跟着导师学到新的管理技巧。
其实说到底,肯德基储备经理怎么样,没有绝对的好坏,它适合愿意从基层做起、能扛事、能适应倒班和快节奏工作的人,如果你想找一份稳定、有清晰晋升路径的工作,又不介意辛苦,那可以试试;如果怕累、不想倒班,那可能就不太合适。