装修新房时，为了摆脱每天揣着钥匙出门的麻烦，我在众多智能锁品牌里反复纠结，最终听了商家那句“老品牌靠谱”的劝说，选择了金点原子智能锁。彼时满心欢喜，以为从此能拥有便捷又安全的居家体验，却没料到，这把锁往后的日子里，成了我每天都要面对的煎熬，那些藏在宣传页背后的漏洞，一点点磨掉所有期待，只剩下无尽的失望与无力。
刚开始安装那几天，一切看似顺利。安装师傅上门还算及时，动作也显得熟练，拆了旧的机械锁，将金点原子智能锁固定在门框上，简单演示了指纹录入、密码设置的步骤，便匆匆离开。我试着用指纹解锁，偶尔能一次成功，偶尔却要反复按压好几次，手指按得发酸，屏幕上依旧是冰冷的“识别失败”提示。起初我以为是自己操作不当，一遍遍擦拭指纹识别区，一遍遍调整手指按压的角度，可情况并没有好转，那种刚用上新东西就遭遇挫败的滋味，像一根细针，轻轻扎在心上，说不出的难受。
真正的麻烦，从入冬后开始集中爆发。北方的冬天寒冷干燥，温差变化大，金点原子智能锁的指纹识别模块像是被冻住了一般，彻底失去了原本的灵敏度。早上急着出门上班，手指冻得有些僵硬，按压识别区十几次都无法解锁，任凭我怎么哈气暖手、擦拭指纹，屏幕上的提示始终没有变化。有一次赶时间，我急得满头大汗，甚至想砸掉这把锁，最后只能狼狈地联系售后，等着师傅上门应急开锁，迟到被扣的工资，连同那份被消耗的耐心，都成了这把锁带来的额外负担。
我曾在网上翻找过其他用户对金点原子智能锁的评价，有人说它质量扎实，有人说售后响应及时，可这些美好的反馈，从未出现在我的使用经历里。电池续航的短板，更是让我每天都活在焦虑中。刚换上的新电池，用不了一个月就会提示电量不足，有时候晚上加班回家，走到门口才发现锁具没电，应急充电接口藏在不起眼的角落，找充电线、借充电宝，折腾半天才能开门。更让人崩溃的是，电量过低时，不仅指纹识别失灵，密码按键也会变得反应迟钝，按下数字后，屏幕要延迟好几秒才会显示，那种孤立无援地站在门外，看着冰冷的锁具毫无反应的瞬间，绝望感会瞬间淹没全身。
安全隐患的出现，彻底打破了我对这把锁最后的信任。偶然间看到一篇消协的测试报道，才知道多年前金点原子的某款智能锁样品，在密码、指纹、信息识别卡三种开锁方式上，都存在安全隐患，甚至有测试显示，部分宣称能防假指纹的型号，被假指纹轻易解锁，而IC卡解锁更是有极高的破解概率。看到这些信息时，我浑身发冷，每天用来守护家门安全的锁具，竟然如此脆弱，那些深夜里听到的轻微声响，此刻都变得格外刺耳，我开始整夜整夜地睡不踏实，总担心有人能轻易破解门锁，闯入家中，那种发自内心的不安，日夜缠绕着我，无从排解。
联系售后寻求解决方案，却只得到更多的敷衍与无奈。拨打官方售后电话，有时候要等待十几分钟才能接通人工客服，说明问题后，客服只会机械地重复“请检查电池”“请清洁识别区”的话术，对于我提出的安全隐患疑问，始终没有给出明确的答复，更没有提出有效的升级或维修方案。有一次门锁出现卡顿，锁舌无法正常伸缩，我反复拨打售后电话，好不容易预约到上门维修，师傅却推迟了两天才来，检查后只说“锁体老化，需要更换配件”，报价却高得离谱，那一刻我才明白，所谓的“完善售后”，不过是商家吸引消费者的噱头，真正需要帮助时，只剩下无尽的推诿与高昂的费用。
身边有朋友劝我，不如直接换掉这把金点原子智能锁，重新买一款口碑更好的产品。可我看着门上已经被安装师傅钻得密密麻麻的螺丝孔，看着自己当初花出去的钱，看着这几个月来被这把锁折腾的日子，竟生出一种无力的妥协。换掉它，意味着要再花一笔钱，要再经历一次安装的麻烦，更要接受自己当初看走眼的事实；不换，就要继续忍受它的各种故障，继续在焦虑与绝望中，每天与这把不靠谱的锁打交道。那种进退两难的滋味，比门锁本身的故障，更让人煎熬。
日子一天天过去，金点原子智能锁的故障越来越多。有时候关门后，锁具无法自动反锁，需要反复推拉门好几次，才能确认门锁好；有时候手机APP连接异常，远程开锁功能形同虚设，明明显示连接成功，却始终无法控制门锁；有时候甚至会出现误报警的情况，深夜里突然响起刺耳的警报声，惊醒熟睡的家人，排查后才发现，只是因为环境电磁干扰，或是安装时的轻微松动。这些看似不大的小问题，一点点消耗着我所有的耐心，也让我彻底明白，有些东西，看似光鲜，实则不堪一击，就像这把金点原子智能锁，承载了我对便捷与安全的期待，最终却只给我留下了满身心的疲惫与绝望。
我不再期待这把锁能有什么好转，也不再主动联系售后寻求帮助，只是每天麻木地应对着它的各种故障。指纹识别失败，就多按几次；电池没电，就提前备好充电宝；担心安全，就睡前反复检查门锁。那种从期待到失望，再到绝望的过程，只有亲身经历过，才能真正体会。当初以为的便捷，变成了如今的麻烦；当初以为的安全，变成了如今的隐患；当初以为的靠谱，变成了如今的敷衍。金点原子智能锁怎么样？我想，只有那些和我一样，被它反复折腾、耗尽期待的人，才能说出最真实的答案——它从来都不是什么居家守护者，只是一把让人陷入无尽麻烦与绝望的普通锁具，甚至，连普通锁具的可靠性，都远远不及。