前阵子家里整理闲置家具,还有一些厚重的衣物被褥要寄给老家亲戚,纠结选哪家快递的时候,特意搜了优速快递怎么样好不好,想着多看看实际用过的人的感受,再决定要不要用,毕竟寄大件东西最怕出问题,要么慢要么包裹受损,耽误事还闹心。
之前很少主动选优速快递,大多是网购商家发的小件,印象不算深,这次专门寄大件,才实打实体验了一把全程的流程。先是线上联系下单,客服接电话的速度不算快,等了一小会儿才有人应答,问清楚包裹的大概重量和体积,还有寄送的地址,很快就说了取件的大致时间,没绕弯子,也没额外加乱七八糟的费用,这点倒是比预想的省心。
预约的取件时间,快递员差不多准点到的,上门的时候带了打包的袋子和缓冲的泡沫,看着挺专业的,没让我自己额外折腾打包。我原本担心大件包裹搬运会磕碰,特意跟快递员说了轻拿轻放,他也记着了,搬的时候动作不算粗暴,这点还挺让人放心的,不像有些快递扔包裹那样随意。
跨城寄送时效与派送细节
寄的是跨城的包裹,原本以为要等好几天,毕竟不是主打极速的快递品牌,结果时效比我预想的快一点,没拖到一周那么久,中间物流更新也还算及时,能随时查到包裹走到哪了,不用一直瞎惦记。就是到了目的地网点之后,派送稍微慢了半天,不是到了就立刻送上门,打电话问了网点,说是当天派送的件太多,排不过来,只能顺延到下午,这点有点小无奈,本来想着亲戚能早点收到。
派送的时候,快递员直接送到了家门口,没让去网点自提,这点还是挺方便的,尤其是大件包裹,自己去搬太费劲了。拆开包裹看了一下,里面的东西没出现破损、挤压变形的情况,打包的泡沫起到了作用,整体包裹保存得还算完好,没出现丢件、少件的问题,这算是最核心的需求满足了。
也遇到过一点小问题,有一次寄同城的小件,可能是网点分拣的时候出了差错,绕了一点远路,比普通同城快递慢了一天,当时还挺烦躁的,特意查了物流,发现是分拣失误,后来联系网点,很快就调整了派送路线,最后也顺利送到了,没耽误太多事,就是中间揪心了一阵子。
平时寄小件的话,优速快递的价格不算高,和市面上常见的快递品牌差不多,寄大件的话性价比会更明显一些,没有乱加价的情况,计费方式也清晰,不会算完账才发现多了额外费用。客服的响应速度不算顶尖,遇到问题咨询,不会立刻就给出解决方案,但也不会推诿扯皮,慢慢沟通都能处理好,没有故意刁难的情况。
整体用下来,没有特别惊艳的地方,也没有踩到大坑,就是很平实的快递使用体验,适合寄一些对时效要求不是特别苛刻,但是看重包裹安全和性价比的物件,尤其是大件包裹寄送,还是比较合适的。要是追求极致的极速派送,那可能不太适配,要是日常普通寄件,完全够用。
身边也有朋友用过优速快递,有的说派送靠谱,有的说偶尔会遇到时效慢的情况,其实和大多数普通快递一样,难免有个别订单出小状况,整体口碑不算差。要是大家也在纠结优速快递怎么样好不好,结合自己的寄件需求选就行,寄大件、普通跨城件可以试试,看重极致速度的话可以再斟酌一下,这就是我实际用下来的真实感受,没有刻意夸大也没有故意抹黑,全是日常寄件的真实体会。