星佰汇门窗质量怎么样?我家安装完大半年,算是有了点真实体会,算不上全面,只说我亲身经历的那些糟心事,至于别人说的好,我是一点没感受到。
去年11月中旬,装修到门窗环节,装修师傅随口推荐了星佰汇,说性价比还行,我当时忙着盯其他工序,没做任何功课,就让他们上门量尺了。量尺的人倒是挺热情,说能免费设计、免费报价,还承诺整窗质保好几年,听得我挺放心,当场就定了阳台和两个卧室的窗户。
安装那天是个周六上午,来了两个师傅,看着挺麻利,可干活的时候特别敷衍。我当时在客厅收拾东西,偶尔瞥一眼阳台,发现师傅打密封胶的时候特别潦草,胶条歪歪扭扭,还有好几处气泡,我提醒他们慢点开,师傅头也没抬,说了句“干了就好了,不影响”,我也不懂这行,就没再多说。
装完当天看着还行,直到今年3月那场大雨,问题全暴露了。阳台窗台开始渗水,顺着墙往下流,墙面都泡得起了皮,我赶紧擦干净,仔细一看才发现,窗框和墙体之间的密封胶裂了好几个小缝,水就是从这些缝里渗进来的。我联系当时的安装师傅,他说已经过了三个月的安装质保期,上门维修要收上门费,还说我当时没仔细检查,是我自己的问题。
我当时就觉得挺离谱的,刚装四个月就漏水,这能是我的问题吗?后来我又联系了门店售后,按照他们说的,质保期内免费维修,可客服查了我的订单,说安装质保只有三个月,整窗质保是十年,但漏水是安装问题,不算整窗质量问题,还是要收费。我也懒得跟他们扯皮,只能自己花钱找了个专业师傅来修,师傅说就是当时密封胶没打好,而且窗框固定的螺丝也没拧到位,长期开关容易松动。
还有五金件,刚开始用的时候还挺顺滑,现在开关窗户越来越卡顿,有时候关不严,风一吹就发出吱呀吱呀的响声,晚上特别吵。我试着自己调了调合页,没什么用,问客服,客服说让我找维修师傅上门,还是要收费,说五金件质保十年,但调试不算质保范围。
关于隔音效果,我没法给大家准确答案,我家小区比较安静,平时也听不到什么噪音,不知道遇到嘈杂环境会怎么样。但漏水和五金件的问题,是我实实在在遇到的,而且售后的态度也让人不舒服,明明是安装和质量问题,却一个劲地推卸责任。
我也说不清楚是我运气不好,遇到了不好的安装师傅,还是他家门窗本身质量就不行。之前听装修师傅说,星佰汇定位中端市场,按理说质量不该这么差,可我家的体验就是这么糟糕。
安装的时候,师傅还把窗台的瓷砖碰掉了一小块,当时说会帮我补,结果后来再也没提过,我也忘了跟进,现在那块缺角还在,看着特别别扭。
我现在找了个专业的师傅重新打了密封胶,花了几百块,五金件也打算自己换个好点的,至于这家门窗的保温效果怎么样,我没特意关注过,冬天家里有暖气,也感觉不到差异。
至于选门窗的建议,我也给不出太多,毕竟我就装过这一次,只能说安装的时候一定要全程盯着,尤其是打胶和五金安装的环节,别像我一样马虎,不然后期出问题,扯皮都扯不清。
我现在也懒得再联系星佰汇的售后了,花钱买个教训,以后再装门窗,肯定要多对比几家,再也不这么草率了。