其实本来不想特意说这些糟心事，就是最近连着碰上好几次，心里憋得慌，纯纯自己用快递的真实经历，没半点夸大，也不是故意针对谁，就是想把实打实的感受说出来，给身边常寄快递、收快递的人当个参考。
我平时网购挺多的，很多商家默认发中通，一开始没觉得有啥大问题，毕竟网点覆盖还算全，普通小物件派送也凑合，直到上个月同城买了个小家电，商家当天发的中通，按理说隔天就能送到家，结果硬生生拖了六天，物流信息一直卡在同城网点，显示“派送中”却迟迟没人送，打派送员电话要么关机要么没人接，网点固定电话打了十几通全是占线，那时候我就忍不住琢磨，中通快递怎么样好不好，其实真的没法说一句靠谱，全靠碰运气。
不光是收件踩坑，自己主动寄件更闹心，这事儿我现在想起来还觉得憋屈。
上周降温，我给老家的爷爷奶奶寄过冬的厚棉被和几件加绒外套，想着中通运费比顺丰、京东便宜点，就直接约了上门取件，取件师傅来得倒是挺快，称重打包也没拖沓，我特意反复叮嘱，这是老人急用的东西，千万别弄丢、别压坏，尽量快点派送，师傅随口应了两句，我也就没再多问。结果寄出去第四天，爷爷奶奶说还没收到快递，我查物流显示已经到了县城网点，可就是不安排派送，我赶紧找中通官方客服，客服只会机械地说“已帮您催促网点，请耐心等待”，连个具体的处理时间、为啥不派送的原因都问不出来，老人在家等着盖厚被子，天气一天比一天冷，我急得团团转，折腾了两天才联系上县城网点，人家说包裹分拣的时候漏扫了，堆在仓库角落忘了登记，就这么被搁置了好几天，拿到包裹的时候外包装还蹭破了一块，那一刻真的特别失望，花钱寄快递本来图的是省心，结果反倒添了一堆麻烦，跑前跑后沟通不说，还让老人跟着等。
我身边同事也碰到过类似的情况，她之前寄重要的报销单据，选的中通，结果包裹直接弄丢了，找网点、找客服理赔，流程走了快半个月，最后只赔了一点点钱，连单据补办的工本费都不够，来回沟通磨得人一点脾气都没有，她后来还跟我说，要是有人问中通快递怎么样好不好，千万别推荐寄重要文件、急用物品，太不靠谱了。
当然也不是说中通一点用处都没有，平时寄那种不值钱的小饰品、零食，或者网购几块钱的小百货，用着倒是还行，运费便宜是真的，这类无关紧要的小包裹，就算慢一点、丢了也不可惜，勉强能用。
最让人膈应的是派送的问题，我好几次都特意备注了“送货上门，家里有老人，不便去驿站”，结果中通派送员压根不看备注，也不打电话通知，直接把包裹扔到小区驿站，物流信息还显示“已签收”，属于典型的虚假签收，后来我找客服投诉，客服还是那套敷衍的话，说会整改，会提醒派送员，结果下一次还是老样子，根本没任何改变，久而久之我也懒得投诉了，反正说了也没用，只能自己尽量避开。
前几天又有个网购的小物件发了中通，这次倒是正常派送了，没出啥岔子，可我全程还是盯着物流信息，生怕半路又出问题，心里一直悬着。其实大家选快递，要求真的不高，无非就是时效稳一点、包裹安全一点、服务走心一点，不用天天担惊受怕丢件、延误，也不用跟客服来回扯皮。中通快递怎么样好不好，我用了这么多次，真心觉得只能算勉强能用，没有让人放心的地方，糟心的经历反倒记了一大堆，以后寄件只要有别的选择，我绝对不选中通，实在没办法要用到，也只敢寄最无关紧要的东西，这就是我最真实的使用感受，没有半点虚言。