身边亲戚朋友但凡要在成都看大病、看慢性病,总爱拉着我问哪家医院靠谱,我平时跑医院的次数不算少,四川省人民医院也去过好几回,都是自己实打实摸出来的体验,不是网上抄来的套话,今天就随口聊聊,想到哪说到哪,不整那些虚头巴脑的。
头一回正经去这家医院是陪家里老人看高血压并发症,一开始我还犯怵,觉得大医院流程复杂,老人腿脚不利索,怕跑前跑后折腾坏了。结果到了门诊楼才发现,比我预想的省心多了,门口就有导诊台,工作人员不会爱答不理,问个路线、挂号方式都能细细说,还有共享轮椅能借,扫码就能用,对老人太友好了。自助机也摆了好几排,挂号、缴费、查报告都能弄,我教了两遍老人就会了,实在不会的旁边还有志愿者搭手,不用硬挤窗口排队。
大家最关心的无非是四川省人民医院怎么样,尤其是医生靠不靠谱、看病认不认真,这一点我真的要说说。不管是挂的普通门诊还是专家号,医生都不会三两句就把人打发走,老人说话慢、表述不清楚,医生也耐着性子听,还会主动问细节,开药的时候也会问家里有没有备用药,尽量不开重复的,检查单开出来还会标注哪项先做、哪项后做,省得我们瞎跑。拿到检查结果后,哪怕是很小的异常,也会用大白话解释,不会说一堆专业术语让人摸不着头脑,这点真的比很多医院强。
当然也有特别闹心的地方,毕竟是省内的大医院,人流量真的大到离谱,尤其是工作日上午,门诊楼里人挤人,热门科室的号得提前好几天在公众号上抢,现场挂号基本没戏。做检查也得耗时间,抽血、拍片、做彩超,每项都要排队,有时候一项检查等一两个小时都是常事,陪诊的人只能干坐着熬时间。还有停车的问题,医院内部车位少,周边路面车位也紧张,开车去大概率要绕好几圈才能找到位置,有时候干脆坐地铁更省事。
后来我自己感冒发烧引发支气管炎,也就近去了这家医院,发现这两年医院的便民措施改了不少。以前办病历复印、开诊断证明要跑好几个窗口,现在一站式服务台就能全搞定,不用楼上楼下折腾。医保结算也方便,自助机就能直接结算,不用先垫付再报销,对于我们普通上班族来说,能省不少麻烦。而且现在检查结果全省互认,之前在社区医院做的基础检查,这边也认可,不用重复做,既省钱又省时间,这个改进真的很实在。
也听身边朋友吐槽过,说遇到过个别护士态度一般,或者病房环境有点旧,但我自己遇到的医护人员大多都挺负责的。输液的时候护士会叮嘱滴速注意事项,抽血手法也稳,没出现过扎好几次的情况;住院部的病房虽然不算崭新,但打扫得很干净,护工也会定时帮着打理琐事,基本的照料都到位。没必要因为个别小问题就全盘否定,毕竟医院人多,医护人员工作量大,互相理解点也就过去了。
其实看病这事儿,没有哪家医院能做到十全十美,挑医院还是看合不合适。要说四川省人民医院怎么样,我觉得作为综合性大医院,硬件设备、医生资质都在线,处理疑难杂症、慢性病这些真的很靠谱,只是要提前做好攻略,避开高峰期挂号、检查,尽量错峰就医。别轻信网上那些极端的好评或差评,自己亲身去体验一次,就知道到底适不适合自己,毕竟适合的才是最好的。