作为一名满心期待给孩子寻找优质早教资源的家长,我曾多次在网上查询可音可国际早教中心怎么样,也听身边几位宝妈提起过这个品牌,听说它源自韩国,拥有多年的早教经验,还主打音乐与蒙台梭利双课程教学,满心以为能在这里给孩子找到一个适合的成长乐园,不惜花费重金给孩子报了全年的课程,可实际体验下来,满心的期待最终都变成了深深的失望,那些宣传中的优势从未真正落地,反而出现了一系列让人无奈又恼火的问题。
最初被可音可国际早教中心吸引,是因为它在宣传中着重强调,自身拥有独立的幼儿课程研究所,教研团队专注于幼儿教育研究,会基于孩子每个年龄阶段的生理发展特点,不断研发、升级课程,还会引进国际前沿的教学体系,让中国孩子也能享受到国际化的早教服务。可真正开始上课后才发现,这些宣传不过是空洞的口号,课程内容陈旧乏味,丝毫没有体现出所谓的“升级迭代”,几个月下来,课程流程几乎没有任何变化,重复的游戏、单一的教学方式,不仅没能激发孩子的兴趣,反而让原本对新鲜事物充满好奇的孩子,渐渐变得抵触上课。更让人失望的是,所谓的“国际课程”,不过是简单照搬了一些国外课程的皮毛,并没有结合中国孩子的成长特点进行调整,很多内容对低龄孩子来说过于晦涩,根本无法理解和接受,一节课下来,孩子除了玩耍,几乎没有任何收获。
师资水平的参差不齐,更是让我对可音可国际早教中心彻底失去了信心。宣传中说,可音可会为每位老师提供完善的培训体系,每周有内部教学培训,每月有总部专业培训师现场指导,每年还有老师赴韩国研究院深造,可实际接触到的老师,大多是刚毕业的大学生,没有任何早教经验,甚至有些老师连基本的幼儿护理知识都不具备。上课的时候,老师只是简单地陪着孩子玩耍,不会主动引导孩子思考、探索,也不会关注每个孩子的情绪变化和学习状态,有时候孩子哭闹不止,老师也只是敷衍地安抚几句,根本没有耐心去了解孩子哭闹的原因。更让人无法接受的是,有些老师上课态度极其随意,甚至会在课堂上玩手机、和其他老师闲聊,完全无视孩子们的存在,这样的师资水平,别说提供国际化的早教服务,就连最基本的看护责任都无法履行。
除了课程和师资,可音可国际早教中心的管理混乱程度,更是超出了我的想象。报名的时候,顾问说得天花乱坠,承诺会为孩子建立专属的成长档案,定期和家长沟通孩子的学习情况,还会举办各类亲子活动,增进家长与孩子之间的感情,可报名之后,这些承诺就全都石沉大海。没有专属的成长档案,也没有老师主动和我沟通孩子的情况,每次我主动询问,老师也只是含糊其辞,说不出具体的内容。更让人恼火的是,报名仅半年,中心就以装修为由,擅自暂停了课程,而且没有提前通知我们任何家长,等到我们主动询问时,才得知课程要暂停一个多月,也没有给出任何补偿方案。等到装修结束后我们再去上课,却发现中心竟然悄悄更换了负责人,原本的课程被随意调整,很多我们报名时承诺的特色课程,竟然直接被取消了,询问工作人员,也只是得到“课程调整是正常情况”的敷衍回应,没有任何合理的解释。
最让我无法忍受的,是可音可国际早教中心的退费难问题,这也是很多家长都遇到过的困扰。由于孩子对上课极度抵触,加上中心的服务和教学质量实在让人失望,我便提出了退费申请,可没想到,原本承诺的“无条件退费”,变成了一场漫长而艰难的拉锯战。工作人员先是以各种理由推脱,说退费需要经过总部审核,流程复杂,让我耐心等待,可一等就是几个月,没有任何进展。后来我多次上门沟通,甚至拨打了投诉电话,工作人员才勉强同意退费,却又提出要扣除高额的手续费、材料费,原本剩余的课程费用,扣除各项费用后,所剩无几。更让人愤怒的是,有些家长因为搬家无法继续上课,提出退费申请,可中心竟然直接拒绝,声称“报名后概不退费”,还拿出当初签订的合同,指着其中一条模糊的条款,强行拒绝退费,丝毫没有考虑家长的实际情况,这样的做法,彻底磨灭了我对这个品牌最后的一点好感。
其实在报名之前,我也看到过一些关于可音可国际早教中心的负面评价,只是当时被宣传中的优势冲昏了头脑,加上身边有宝妈推荐,便没有过多在意,总以为那些负面评价只是个例。可直到自己亲身经历后才明白,那些负面评价并非空穴来风,而是很多家长的真实感受。可音可国际早教中心一边打着“国际化早教”的旗号,收取高额的课程费用,一边却在课程、师资、管理等方面敷衍了事,忽视家长的需求,无视孩子的成长,这样的早教中心,根本不配得到家长的信任和认可。
如今,我已经正式为孩子办理了退学手续,虽然损失了一笔不小的费用,但也庆幸自己及时止损,没有让孩子在这样糟糕的环境中继续浪费时间。回想这段经历,我常常会后悔,当初没有多做了解,没有实地考察清楚就贸然报名,也希望更多正在查询可音可国际早教中心怎么样的家长,能够看到我的真实体验,不要像我一样,被虚假的宣传误导,花费重金却得不到应有的服务。早教对孩子的成长至关重要,我们家长不惜花费时间和金钱,只为给孩子一个更好的成长起点,可像可音可国际早教中心这样,只顾盈利、忽视教学质量和服务水平的机构,最终只会被市场淘汰,也会被所有家长抛弃。
我也曾试图联系可音可国际早教中心的总部,反映我遇到的问题,希望能够得到合理的解释和补偿,可无论是电话还是在线咨询,都没有得到任何有效的回应,总部的工作人员要么敷衍推脱,要么直接挂断电话,丝毫没有解决问题的诚意。这也让我明白,可音可国际早教中心的问题,并非个别门店的问题,而是整个品牌的管理存在漏洞,对加盟门店缺乏有效的监管,才导致各个门店乱象丛生,损害家长和孩子的利益。这样一个缺乏责任心、没有底线的早教品牌,即便拥有多年的行业经验,即便宣传做得再好,也终究无法长久发展,毕竟,家长的眼睛是雪亮的,只有真正用心做教育、真心为孩子着想的机构,才能赢得家长的认可,才能在早教行业中站稳脚跟。