平时下班要是赶不上公交地铁，我就爱用网约车，前阵子朋友说阳光网约车平台还不错，我就下载试了试，这用了小一个月，也攒了不少实际体验，跟大家聊聊用下来的感受。
先说最直观的接单情况吧，毕竟打车最烦的就是等半天没人接。我一般都是早晚高峰用得多，早高峰大概 7 点半从家出门，在小区门口下单，好几次都是刚点完，手机就弹出来接单提醒了，最快的一次也就 1 分多钟，慢的时候也就三四分钟，司机到的速度也还行，基本接单后 5 到 8 分钟就能到跟前。有一回下雨，我还担心不好打车，结果在阳光网约车平台上下单，照样很快有人接，没让我在雨里淋太久。不过有一次周末去郊区，那边相对偏一点，下单后等了差不多 10 分钟才有人接单，司机说那边平时单少，能接到已经算快的了，这点倒也能理解，毕竟郊区用车需求没市区那么密集。
再说说坐过的车型和车况，我平时选的都是经济型车，毕竟日常通勤没必要选太贵的。坐过的车大多是朗逸、轩逸这种常见的家用车，车内整体都挺干净的，没遇到过座位上有垃圾、脚垫黑乎乎的情况，只有一次遇到过车内有点淡淡的烟味，不过司机师傅说前一位乘客抽烟没注意，还一个劲道歉，后来开了窗户通风，味道很快就散了。座椅也都挺舒服的，坐个四五十分钟的路程，没觉得腰酸背痛。有一回我带了个大行李箱，司机还主动下来帮忙把箱子放后备箱，这点还挺贴心的。另外，车内大多会放些纸巾，有的司机还会备瓶矿泉水，要是渴了能直接拿，细节上做得还可以。
价格方面，我也跟平时用的另一个平台对比过，就拿我家到公司这条线来说，大概 12 公里，早高峰不堵车的时候，阳光网约车平台预估费用是 25 到 28 块钱，实际付款也就 26 块左右，另一个平台大概是 27 到 30 块，差个一两块钱，不算特别多。要是遇到堵车，阳光网约车平台的费用会稍微涨一点，但不会涨得特别离谱，有一回早高峰堵了 20 多分钟，最后付款 32 块，比预估的最高值多了 4 块，还在能接受的范围。而且平台时不时会发点优惠券，比如满 20 减 3、满 30 减 5 的，用券之后能省不少钱。付款也方便，微信、支付宝都能直接付，不用单独绑卡，下车后司机结束订单，手机上点一下付款就行，没遇到过付不了款或者延迟扣款的情况。有一次我下单后临时有事取消了，当时离司机接单才 1 分钟，平台直接给退了，没扣手续费，这点比有些平台强，之前用别的平台，取消订单哪怕刚接单也得扣几块钱。
司机的服务态度也得说道说道，大部分司机都挺客气的。上车的时候会主动问一句 “您好，是去 XX 地方吧”，然后确认一下路线，要是有不熟悉的路，还会跟我商量 “前面那段路有点堵，咱们绕条近路行不行，能快个十来分钟”。有一回我跟朋友聊起附近新开的餐厅，司机师傅还跟我们推荐说那家餐厅的招牌菜不错，哪家分店人少，聊得还挺投机。不过也遇到过一个话比较少的司机，全程没怎么说话，就专注开车，其实这样也挺好，不想聊天的时候也不会觉得尴尬。还有一次我把耳机落车上了，发现的时候已经到家了，急得不行，赶紧在阳光网约车平台上联系客服，客服很快帮我联系上司机，司机说已经往我家这边开了，让我在小区门口等，没过多久就把耳机送过来了，还没要任何报酬，真是太感谢了。
最后说说大家都关心的安全问题，毕竟出门在外安全最重要。用阳光网约车平台的时候，下单后能清楚看到司机的姓名、车牌号、联系方式，还有司机的头像和实名认证信息，心里能有个底。平台还有行程分享功能，我每次晚上打车都会把行程分享给我对象，她能实时看到我的位置，到地方了还会提醒我确认安全。车内也有录音功能，司机接单后就会自动开启，要是遇到什么问题，也有凭证。有一回我晚上打车，路过一段没路灯的小路，有点害怕，就点开了平台的紧急联系人按钮，系统直接给我对象发了提醒，她还打电话过来问我情况，直到我到了目的地才放心。另外，平台上还有投诉渠道，要是遇到司机服务不好或者其他问题，提交投诉后，客服会在 24 小时内回复处理结果，我有个同事之前遇到司机绕路，投诉后平台很快核实了情况，还把多收的钱退给了他。
总的来说，这一个月用阳光网约车平台的体验还算不错，接单快、车况干净、价格透明，司机服务也大多贴心，安全方面也有保障，日常出行用它确实挺方便的。有时候跟同事聊起打车的事，我也会跟他们说阳光网约车平台用着还行，要是他们没试过，也可以下载体验下。毕竟每个人的使用场景不一样，感受可能会有点差别，但就我个人来说，阳光网约车平台确实能满足我日常打车的需求，以后要是需要打车，应该还会接着用。