之前家里要换空调，纠结了好久，身边朋友有的说线上买家电不靠谱，有的说苏宁易购的家电还行，我就干脆自己搜了搜苏宁易购的东西怎么样，想着亲自试试水，省得听别人说来说去没个准。
先在上面看了几款家用空调，都是美的、格力这些常见牌子，还有以旧换新的活动，我家旧空调刚好能抵点钱，看着还挺划算。选的时候特意看了是苏宁自营的，想着自营的应该能靠谱点，毕竟之前听说过苏宁物流做得不错，送装一体能省不少事。
下单之后没几天，快递员就打电话过来了，问我什么时候方便送货安装，态度还挺好，不像有的快递，不管你在不在家就往驿站放。安装师傅上门的时候，还带了鞋套，安装过程也没乱收费，就是调试的时候，我问了好几个小白问题，师傅也没不耐烦，一一给我讲明白了，这点还挺意外的。
家用空调用着的真实感受
空调用了快小半年了，制冷制热都挺给力，夏天开着不会忽冷忽热，也没有什么奇怪的噪音，晚上开着睡觉也不影响休息。本来还担心线上买的空调售后跟不上，有一次我不小心按错了模式，找不到怎么调回来，打了苏宁的售后电话，很快就有人指导我操作，比我想象中省心多了。
不过也不是所有东西都让人满意，有一次嘴馋，在苏宁易购上的一家专营店买了袋手工花椒锅巴，收到货拆开尝了一口，味道还行，但吃了两块就发现包装有点漏气，而且口感也有点受潮，不像新鲜的。
我联系了店铺客服，客服说可以退换货，但是要我自己寄回去，运费先垫付，后续再报销。虽然最后退了款，但来回折腾一趟还是有点烦躁，早知道就选苏宁自营的锅巴了，至少售后能方便点，也不会出现这种包装问题。
苏宁物流的配送体验
说到苏宁物流，确实有值得夸的地方，除了空调，我还在上面买过一次电饭煲，下午下单，第二天上午就送到了，速度快得有点惊喜。快递员还会主动帮忙搬到家里，不用我自己扛，对于我这种力气小的人来说，真的太贴心了。
但也有一次不太顺利，买了一套床上四件套，物流信息显示已经送达，我却没收到货，联系快递员，他说放在了小区门口的自提柜，但是没给我发取件码，害得我白跑了两趟，最后还是联系客服才解决的，那一次真的有点无奈。
后来我还发现，苏宁易购上现在还有不少大型体验门店，家附近就开了一家，有时候没事我会去逛逛，里面的家电都能亲自体验，比如空调的制冷效果、洗衣机的操作手感，比在网上看图片和介绍直观多了，逛完再线上下单，也更放心。
其实用了这么久，我觉得苏宁易购的东西怎么样，不能一概而论，自营的家电和物流确实靠谱，品类也全，从空调、冰箱到小家电都有，售后也跟得上，但第三方专营店的东西就参差不齐，有时候会踩坑。
如果是买大家电，比如空调、冰箱这些，选苏宁自营的，基本不会出什么大问题，送装一体和售后都很省心；但如果是买零食、日用品这些，最好多看看评价，尽量选口碑好的店铺，避免像我一样买到受潮的锅巴。
总的来说，我自己用下来，苏宁易购的东西整体还算可以，没有网上说的那么差，也没有吹得那么完美，毕竟不管哪个平台，都有好有坏，主要还是看自己怎么选，反正我之后买家电，应该还是会优先考虑苏宁易购，毕竟用过几次都挺顺手的，大家也可以根据自己的需求试试，亲身感受一下苏宁易购的东西怎么样。