谁出门旅游还没踩过坑啊?要么是自己做攻略熬到半夜,查景点、订酒店、找交通,忙得晕头转向,到了地方才发现路线绕得离谱;要么是贪便宜报了小旅行社,结果路上全是购物点,景点匆匆瞥一眼就被催着走,好心情全被搅和了。所以现在越来越多人愿意找靠谱的旅行社,省事儿又安心。我身边不少朋友最近出游都提到了东方国际旅行社,借着上次帮家里人规划旅行的机会,我仔细了解了一番,今天就跟大家说说真实感受。
先说说大家最关心的行程规划吧,毕竟旅游的核心就是玩得舒心。东方国际旅行社不像有些机构那样,不管游客需求清一色推固定路线,他们家会先问清楚出行人的年龄、兴趣和预算。比如我表姐带着老人和孩子去海南,旅行社就特意调整了行程,把节奏放慢,早上不会催着早起,景点也选了沙滩、植物园这种适合全家放松的地方,避开了需要爬山的陡峭景区。而且行程里的住宿和餐饮也考虑得很细,酒店选在离景点不远但安静的区域,早餐有适合老人的粥品,也有孩子爱吃的点心,这点真的比自己瞎订要贴心得多。有个朋友喜欢小众文化,想去云南的古镇深度游,他们也能安排当地的向导,带着去逛非网红的老巷子,还能体验手工扎染,这种定制化的服务不是随便哪家旅行社都能做到的。
服务细节最能看出一家旅行社的用心程度,这也是我觉得东方国际旅行社值得说道的地方。上次我爸妈跟着他们家的团去桂林,出发前一周就有专属客服联系,把需要带的衣物、证件注意事项一条条列清楚,还特意提醒我爸有高血压要带好常用药,甚至把当地医院的位置都提前发了过来。出发当天,导游在机场举着明显的牌子等候,清点人数的时候特别有耐心,怕老人记不住车牌号,还把信息写在纸条上发给每个人。旅途中,导游不仅讲解景点的历史故事,还会分享当地的生活小技巧,比如哪家米粉店是本地人常去的,买特产该避开哪些套路。我妈说有一次下雨,导游特意提前买了雨衣,分发给没带雨具的游客,自己却淋了半边身子,这种细节真的特别打动人。不像之前遇到的有些导游,除了催集合就是推购物,全程没个好脸色。
可能有人会问,服务这么好,价格是不是特别贵?其实我对比下来,东方国际旅行社的性价比还挺高的。他们家的报价都是透明的,一开始就把住宿、餐饮、门票、交通所有费用列清楚,没有隐藏消费。不像有些低价团,表面上几百块钱就能去某地,到了当地才收各种“必交费用”,不掏钱就不让走。有个同事之前报过一个低价云南团,结果被强制购物花了好几千,算下来比东方国际旅行社的正规团贵多了。而且东方国际旅行社还经常有一些优惠活动,比如节假日前后的错峰团,或者家庭出游的团购折扣,算下来能省不少钱。我上次帮爸妈订的桂林团,就赶上了“长辈专享”活动,不仅减了费用,还送了旅游意外险和当地的特色伴手礼,感觉特别划算。
还有一点让我很放心的是他们的售后保障。旅游过程中难免会遇到突发情况,比如天气变化导致航班延误,或者身体不适需要调整行程。有一次我朋友跟着东方国际旅行社去泰国,因为台风导致返程航班取消,当时大家都很着急,结果旅行社的客服第一时间联系当地合作酒店,安排了后续的住宿,还协调航空公司改签到最近的航班,全程都有人跟进处理,没有让游客自己跑腿。回来之后,旅行社还主动退还了因为航班取消产生的部分费用,这种负责任的态度真的让人觉得很靠谱。不像有些小旅行社,出了问题就推卸责任,电话都打不通。
现在旅游市场鱼龙混杂,想找到一家靠谱的旅行社确实不容易。但通过这次帮家里人规划旅行的经历,以及身边朋友的反馈,我觉得东方国际旅行社确实是值得信赖的。他们不搞花里胡哨的宣传,而是把心思放在行程规划和服务细节上,让游客能真正享受到旅游的乐趣,而不是被各种琐事烦扰。不管是带着老人孩子的家庭游,还是喜欢深度探索的小众游,他们都能给出合适的方案。如果你最近有出游的计划,又不想自己费心做攻略,不妨考虑一下东方国际旅行社,相信不会让你失望。毕竟旅游本来就是一件开心的事,找对了旅行社,才能让这份开心延续到底。