厦门航空怎么样安全性?我没法说全面,只讲我去年11月亲身经历的那一次飞行,其余的我没接触过,也不敢随便评判。
去年11月18号上午9点多,我坐厦航MF8335从北京飞深圳,本来是去出差,没想着会遇到什么意外。我坐在经济舱中部,刚眯了一会儿,就被旁边一阵急促的呼救声吵醒,是邻座的大哥在喊,说他身旁的女士突然尖叫了一声,然后就抽搐着晕倒在他肩上。
我当时吓了一跳,下意识往那边看,就见那位女士嘴唇发白,整个人软塌塌的,连眼睛都没睁开。没等我们反应过来,乘务长就带着两个乘务员快步走了过来,动作特别快,没有一点慌乱。乘务长蹲在旅客身边,先摸了摸她的脉搏,又试了试体温,然后一边让组员去拿医疗箱、广播找医生,一边轻声喊那位女士,还让旁边的旅客帮忙让开位置,保持空气流通。
我本来以为广播找医生也就是走个流程,没想到真的有一位大姐站了起来,说自己是医生家属,能提供一些建议。乘务长立刻凑过去听她的建议,还拿出平板电脑,不知道在看什么,后来才知道是在查航线的气象和急救相关的信息。
整个过程中,乘务长一直没起身,就蹲在地上,时不时给那位女士盖毯子、喂温水,还轻声安抚她,哪怕女士一直没怎么回应,她也没停。大概十几分钟后,那位女士的嘴唇慢慢红润了一些,也能微弱地睁开眼睛了,乘务长才松了口气,但还是一直守在旁边,时不时观察她的状态。
其实起飞前我就注意到一个小细节,乘务员逐排检查安全带,有个大爷不知道怎么系,乘务员没有不耐烦,蹲下来手把手教他,还反复确认系紧了才走,连小桌板有没有收好、行李架有没有关牢,都一一检查了一遍。当时我还觉得有点繁琐,心想没必要这么细致,直到看到后面的急救场景,才觉得那些看似繁琐的检查,其实都是在为安全兜底。
我也说不清楚厦航的安全评级到底怎么样,也不知道他们平时的训练有多严格,这些我都没了解过,也没法给大家准确答案。但我那次看到的,不管是起飞前的细致检查,还是遇到紧急情况时乘务组的冷静处置,都让我觉得很安心。
还有个小插曲,飞机落地后,乘务长特意安排人陪着那位女士,直到机场的医生过来接手,才回到自己的岗位上。我下飞机的时候,刚好听到那位女士跟乘务长道谢,声音还有点虚弱,但看得出来是真的很感激。
我平时坐飞机不算多,也就坐过三四家航司,没法说厦航是最安全的,但就我那次的经历来说,他们在安全这块确实很用心。至于厦航其他航线的安全情况,或者长期的安全数据,我就不清楚了,毕竟我只坐过那一次。
我还记得当时旁边有个旅客说,他经常坐厦航,从来没遇到过这种情况,但看乘务组的处置,就知道他们是有备而来。我本来还担心会不会耽误后续行程,结果航班只是稍微延迟了一点,就顺利落地了,也没什么其他的意外。
乘务员后来给我们每个人递了一瓶水,还简单说明了一下情况,没有过多的解释,也没有刻意邀功,就像做了一件很平常的事。