为什么滴滴比出租车贵:平台附加成本拉高整体出行价格
上周下班高峰期赶去高铁站,短短八公里的路程,真切搞懂了为什么滴滴比出租车贵。当时路边等了十分钟,一辆空载出租车都不肯停,打开滴滴随手叫了个特惠快车,接单很快,抵达目的地后付款,账单比日常打出租车直接贵了近十块钱,完全超出了我的心理预期。
高峰期的出租车基本都是挑单行驶,短途单一概不接,迫不得已只能选择网约车,本以为特惠车型会更划算,结果结算时才发现猫腻满满。
那天的行程路况并不拥堵,全程基本畅通,没有多余的等待时长,红绿灯也都是顺利通行。原本日常打出租车,这段路程固定费用在二十二元左右,就算多等几个红绿灯,最多也不会超过二十五元。但这次滴滴的结算账单,硬生生跳到了三十一元,翻出明细才看明白,总价根本不是单纯的里程费用。
账单里单独列了高峰期调度费、平台信息服务费,还有一笔我从来没注意过的短途溢价费。这些杂七杂八的费用叠加在一起,直接把基础车费抬了上去。出租车的计费极其简单,只有里程费和低速等候费,没有任何额外附加项目,价格透明到一目了然。
一直以来都误以为,网约车主打线上便捷,成本更低,定价会比线下出租车亲民。平时非高峰时段偶尔打车,差价不明显,根本察觉不到问题,只有在出行需求集中的时段,两者的价格差距才会被彻底拉开。
折腾好久才搞明白,滴滴的定价逻辑和出租车完全不一样。出租车是城市交管部门统一定价,全程统一计价标准,不管什么时候出行,溢价只会来自拥堵低速,不会凭空新增收费项目。而滴滴是平台自主动态调价,根据实时订单量、司机接单量、区域出行热度随时浮动,人工调控的溢价空间极大。
前几天晚上雨夜加班结束,又特意对比了一次价格。深夜十一点,路面车辆稀少,几乎没有堵车的可能。原地同时呼叫出租车和滴滴快车,出租车预估费用十八元,滴滴预估费用二十六元,差距依旧明显。
雨夜属于网约车的天气溢价时段,平台会自动叠加天气补贴费用,这笔费用是乘客全额承担的,司机本身拿不到全部,大部分都归为平台收益。出租车完全没有这种天气溢价,刮风下雨下雪,计价器规则始终不变,不会因为恶劣天气随意涨价。
身边经常跑外勤的朋友也聊过这个事,他常年打车通勤出差,对比得比我更透彻。他说除了高峰、天气溢价,滴滴还有隐性的区域服务费,商圈、车站、机场这些热门区域,订单都会自动加价,而出租车在这些地点依旧执行统一票价,不受区域影响。
很多人觉得滴滴偶尔便宜,只是因为平台时不时发放优惠券,抵扣之后价格看着划算。一旦没有优惠券、赶上特殊时段,网约车的价格会稳稳超过出租车,这是特别真实的情况。
试过专门蹲无优惠券的平峰时段测试,城市主干道常规行程,滴滴的基础里程单价,本身就比出租车的单价略高一点。只是平时小额优惠券抵消了差价,让人产生了网约车更划算的错觉。一旦失去优惠加持,真实定价短板就彻底暴露出来。
出租车的成本和定价都是固定可控的,运营成本透明,收费项目单一。滴滴多了平台运营、算法调价、各类溢价附加费,这些看不见的成本,最后全部折算进乘客的车费里。
那天付完车费走进高铁站候车厅,看着来来往往打车赶车的人,大多都在使用网约车下单。突然就觉得,大家选滴滴从来不是因为便宜,只是因为好叫车,不用路边苦等、不用被出租车挑单。
我至今最后悔的,就是一直默认网约车性价比更高,白白多花了很多打车钱。