上次陪领导外出聚餐,临时被安排挨着主位落座,仓促琢磨在酒桌上怎么敬酒的话术,手边连提前打听宾客身份的机会都没有,落座三分钟服务员就挨个满上白酒,整个人攥着玻璃杯手心发潮。桌上坐了合作方负责人、单位老前辈还有几个对接业务的年轻专员,席位错落,贸然起身乱敬酒很容易打乱席间节奏。原本想着简单碰杯走个流程就行,邻座前辈悄悄碰了下胳膊,提醒敬酒不能统一用一套说辞,对着长辈、甲方、平级要用不一样的表述,瞬间打乱原本想好的几句大白话。
最先起身敬主位的合作老总。
起身的时候刻意压低酒杯杯沿,本来预备的客套话卡在嘴边,忽然想起老总前段时间帮我们敲定项目落地,就顺着这件实事开口,先说多亏这段时间对方团队费心协调资源,后续落地的细节省去好多来回拉扯的麻烦,自己跟着经手项目实实在在学到不少处理业务的思路,话音落才抬手碰杯,酒水只抿一小口,没有逼着对方满饮。本来怕话说的太过刻意显得谄媚,抬眼看见老总神色放松,随口接了两句后续合作的规划,悬着的心才算落下来,那会才发觉,实打实结合过往共事细节的话术,远比空泛的吹捧更容易让人接受,也不用违心堆砌浮夸的赞美词句,刚好契合自己不想刻意讨好的心思,反正空洞的漂亮话说多了,在场的人一听就能察觉敷衍,反倒落了不好的印象。
转头轮到桌上年长的老同事,这部分措辞换了方向,不再提项目收益,转而感谢平日里在岗的提点,日常遇到棘手问题,总能抽空点拨思路,碰杯时刻意放慢动作,对方年纪偏大酒量一般,主动说您随意喝,我干杯中酒水,体谅对方肠胃扛不住烈酒,也顺着礼数走完敬酒环节。
平级同事的敬酒最省事,不用繁复修饰。
在和同龄对接的同事碰杯时,去掉所有客套虚词,就聊日常加班对接工作的琐碎,这段时间互相兜底补漏不少麻烦,借着酒水感谢平日里搭把手,碰杯的时候酒杯齐平,不用刻意压低杯身,话术平实随便,桌上氛围也跟着轻松不少,反倒不会出现尬聊冷场的局面。中途看见有人被轮番劝酒面露难色,心里不忍跟着起哄劝喝,自己敬酒全程都留有余地,所有说辞里都带上一句量力饮酒,也算兼顾自己骨子里体谅人的想法,不会为了场面好看就逼着别人硬灌酒水。
中途出错过一回,早前没分清席间一个人的身份,错把技术主管当成随行助理,套用了对接甲方的话术,话说出口瞬间气氛僵了半秒,慌忙改口,着重夸赞对方技术攻坚帮项目规避隐患,勉强圆过场面,那次失误之后,但凡敬酒前先快速回想对方近期负责的事项,依托具体事情组织语言,不再套用万能模板,再碰到陌生面孔也不会胡乱开口。
整场饭局耗了近三个小时,来回敬完一圈之后,没再挨个起身重复敬酒,剩下的时间坐在原位闲谈,避免频繁走动打扰旁人用餐节奏,多余的客套半句没再多说。
隔天一早出门买早点,还下意识回想昨晚说错的那句敬酒词,站在包子铺窗口愣了片刻。