坚持问题导向是什么意思：盯着现存实际难题落地处置

坚持问题导向是什么意思:盯着现存实际难题落地处置

上周被组长反复念叨坚持问题导向是什么意思，闷在工位啃了两三天零散的工作通知，起初只把这话当成走形式的口头空话，总觉得无非是开会罗列一堆书面化的问题条目，填几张制式报表就草草交差完事，手头负责的班组物资盘点工作已经堆了半个月没理顺，天天摸鱼盼着午休回笼觉，温吞吞拖着所有待办事项，物资台账和实际入库货品对不上的缺口被刻意藏在表格不起眼的备注栏里，反正只要上级不随机细查就能蒙混过关，能少干活就多摸一会闲工夫。

仓库货架零散堆放着各式五金耗材，从前盘点全靠凭着往年旧台账凭空抄录预估数字，入库出库的手写单据揉的皱巴巴随便的塞进铁皮柜子深处，之前连续三次月度盘点数据出现大额出入，每次上报的时候都笼统写上耗材自然损耗不明，靠着这套说辞糊弄过阶段性考核，组长拿着出错密密麻麻的盘点表蹲在货架边上，没有直接甩出成套的整改规章制度，只是指着货架角落堆了大半箱没做任何登记的螺丝配件，提醒别空喊抽象的管理概念，要顺着实打实摆在眼前的麻烦往前捋，那时候还浑浑噩噩惦记午休趴在办公椅补回笼觉，下意识再想着随便补填几行虚构数据应付检查，在表格里胡乱增补库存数量，草草改完之后隔天部门抽查又爆出新差错，小件扳手、防水密封胶的出入库记录依旧大面积断层，前后折腾四天，反复修改三遍电子台账，越刻意修补账面漏洞越多，零散不起眼的小问题被日复一日积攒成整批物资对账失衡，原本三天就能平稳收尾的盘点工作，硬生生拖到一周开外，连带后续前来申领物资的同事频频找上门核对信息，整个班组日常物资领用的运转效率跟着断崖式往下掉，不少急需的配件没法及时出库。

懒得翻原始入库单。

后来才反应过来，从前做事全是顺着提前定好的理想化流程走，习惯先编撰完善的工作方案再落地执行，压根没从现场冒出的具体难处出发，总在做事前凭空设想的规划内容，忽略货架分区混乱、单据保管散漫这些摆在眼皮底下的现实毛病，那个时候才慢慢的咂摸出来，所谓坚持问题导向，从来不是对着纸面条目刻意编造问题清单，而是先精准找到当下正在阻碍工作推进的具象麻烦，再顺着麻烦一点点梳理对应的处置步骤，不再闭门造车构想脱离实际的管理制度。

隔壁同岗位的同事之前和自己一个处事路子，每次月度汇总报表先凑齐好看的账面数据，刻意掩藏库存遗留的各类隐患问题，连续两个月之后遇上公司统一大盘查，直接被仓储管理部门叫停物资申领权限，被迫停工整改整整一周，亲眼看着他抱着厚厚一摞作废表格坐在仓库门口发呆，才看清刻意回避问题带来的连锁麻烦，不是暂时蒙混过关就能万事大吉，自身温吞的处事性子总下意识拖延待办，总侥幸觉得细碎的小纰漏不会被专人揪出来，贪图回笼觉的安逸心思次次盖过了正视问题的念头，遇事习惯性往后推脱搁置。

着手调整盘点步骤的时候，没有一上来就大刀阔斧拟定全新仓储管理制度，先从眼前看得见摸得着的小事做起，每天抽出固定一小时整理散落各处的纸质单据，按照货品到货日期分类装订成册，在货架侧面粘贴简易手写分类标签，小件耗材单独划定专属储物格，每处理一处现场的小问题，就在电子台账对应位置同步更新入库出库记录，不再靠主观预估数字填补账面空缺，起初每天少了二十分钟午休躺卧的空闲时间，没法按时补上惦记许久的回笼觉，心里总觉得别扭难熬，断断续续偷懒松懈两三天，刚放任懒散状态没两天，就出现新进配件入库漏登的新问题，只能折返回去重新拆分货品、整理分类。

慢慢推进半个月，原本错乱不堪的库存台账逐步和仓库实物一一匹配，物资申领的等候时长缩短大半，之前堆积数月的遗留对账缺口一点点抹平，没有一次性根除仓库所有仓储弊病，货架边角位置还有零星货品摆放杂乱的细节没来得及处理完，不过不再出现大批量数据对不上的低级失误，其实整改的过程里没有什么花哨高深的办法，不过是摒弃空想规划，在哪遇到实实在在的阻碍就从哪动手解决。

中间一度又变回懒散老样子，早上到岗先趴在桌上眯十几分钟回笼觉，随手搁置当天的单据整理任务，没过三天，新进的一批密封管件再次漏记入库，只能留下来加班补录全天信息，反复来回折腾大半晚，才勉强压住习惯性拖延的老毛病。

当晚收拾完桌面散落的单据，随手把皱掉的作废报表揉成团丢进垃圾桶，躺到床上之后满脑子全是货架乱糟糟的模样。