天安人寿怎么样靠谱吗？我只能说我自己的经历，别的方面不清楚。
2017年的时候，我在老家吉林的天安网点买了一款重疾险，每年交六千出头，业务员当时说交满十年就能返本金，我想着给家里留个保障，就爽快签了字。那时候网点人不多，就一个业务员接待我，合同拿过来厚厚一本，他只翻了几页指给我看收益部分，其余的都没细说，我也没多想，觉得大公司应该不会有问题。
2020年12月，我忘了交当期保费，想起的时候赶紧联系之前的业务员，说想办保单复效。出于信任，我把身份证、银行卡还有密码都告诉了他，让他帮忙代办。没过几天，我收到一条天安的短信，说我投保了一款新的重疾险，保费比之前还贵一点。我当时就觉得挺离谱的，赶紧打电话问业务员，他说这款是之前那款的升级版，能和老保单衔接，我半信半疑，也没再多问。
直到2021年2月，我查保单的时候才发现，原来的老保单已经被退保了，新保单是他偷偷帮我办的，我连合同都没见过，更别说签字了。我去找他对质，他一开始还狡辩，说我同意过，后来见我态度坚决，就说自己搞错了，会帮我处理。可没过多久，我就听说那个业务员离职了，再找网点的工作人员，他们只说按合同来，压根不管我被误导的事。
没办法，我只能投诉，后来还做了笔迹鉴定，花了1000块钱，鉴定结果显示新合同上的签名根本不是我写的。我拿着鉴定报告起诉了天安，一审判决他们退我保费，还要承担鉴定费，他们不服上诉，二审还是维持原判，直到去年年底，我才收到退还的钱。
期间我也查过一点这家公司的情况，知道它是持牌的保险公司，之前还被银保监会接管过两年，具体为什么接管我没深究，也不想深究。我身边也有人买过他们家的年金险，说收益没业务员吹的那么高，但也没出什么大问题，不过我没接触过，没法说好不好。
至于天安的理赔怎么样，我没经历过，没法给准确答案，但我知道他们家2025年有过被监管处罚的情况，网上能查到相关通报。我也说不清楚是业务员个人的问题，还是公司管理有疏漏，反正经过这件事，我对这家公司彻底没了信任。
我后来再也没接触过天安的任何产品，也不敢随便相信保险业务员的话了。每次有人问我这家公司靠谱吗，我都只说我自己的经历，别的不敢妄加评论。毕竟每个人的遭遇不一样，我不能因为自己被坑了，就否定它的一切，但也绝不会再推荐别人去买他们家的保险。