沈阳益学堂教育怎么样,我只说我亲身经历的退费糟心事,其他方面比如课程体系、师资背景,我没深入了解,也没法给你准确答案。
5月2号下午,我特意绕路去了沈河区南关路19号的那家校区,想给孩子报个数学辅导。接待我的老师说得特别好听,说他们家有30天无条件退款政策,还承诺48小时就能到账,我想着有这个保障,就算课程不合适也能及时止损,就当场报了名。
上课之后才发现,完全不是那么回事。给孩子上课的老师,看着年纪不大,讲课特别敷衍,经常中途停下来看手机,孩子问他题目,他也只是匆匆讲两句,根本不耐心。我陪着听了两次课,越听越生气,果断决定退费。
我第一时间联系了当时接待我的老师,跟他说要退费,他一开始还找各种理由推脱,说让我再给孩子一次机会,后来见我态度坚决,才不情不愿地说会帮我提交退费申请,让我等通知。
我以为真的像他说的那样,48小时就能到账,结果等了三天,钱还是没动静。我打电话问前台,前台说退费流程还在走,让我再等等,具体什么时候到账也说不清楚。这和当初承诺的48小时到账,简直是天差地别。
校区环境倒是还行,304、305门的教室挺干净,采光也不错,但这些根本弥补不了课程质量差和退费拖延的问题。我也说不清楚他们家到底有没有正规的办学资质,没看到明显公示的证件,不过听说沈阳正规的培训机构都会在显眼位置挂办学许可证,想核实的可以去他们校区仔细看看。
中间我又打了好几次电话催退费,每次得到的回复都是一样的,要么说负责人不在,要么说流程还没批完。有一次我再去校区找负责人,刚好碰到另一个家长也在找他们退费,聊了两句才知道,她的退费已经拖了快半个月了,也没拿到钱。
我当时就觉得挺离谱的,既然承诺了无条件退费,又保证48小时到账,就应该说到做到,现在这样反复拖延,纯属消耗家长的信任。关于他们家的其他课程,比如英语、物理,我没接触过,不知道具体怎么样,也不妄加评论。
昨天我又给前台发了消息,问退费的进度,直到现在,还是没有任何回复,也不知道还要等多久才能拿到属于我的钱。