收银机按哪个弹出钱箱:结账完成直接按现金键即可弹出
上班第一天就手忙脚乱卡在收银机按哪个弹出钱箱这个问题上,前台人来人往排队结账,指尖悬在键盘上空,盯着密密麻麻的按键彻底发懵,身后顾客的催促声越来越近,整个人又慌又烦躁,半天不敢乱按按键,生怕按错直接把机器卡死。
一开始下意识去按机器上标着钱箱图标的实体小按键,按下去毫无反应,钱箱安安静静纹丝不动,连一点机械回弹的声响都没有。当时脑子一片空白,只顾着反复戳这个按键,越按越着急,甚至用力按了好几下,结果不仅钱箱没开,收银屏幕还短暂卡顿了一秒,后台跳出了一条无关的设备提示。
压根没想着看屏幕上的软件按键,一门心思死磕机身物理按键,白白浪费了大半分钟。排队的顾客已经开始小声抱怨,脸颊瞬间发烫,尴尬到不敢抬头看人,只能硬着头皮胡乱点屏幕上几个图标,依旧没有任何效果。
其实很多门店同款收银机,机身外侧的钱箱按键大多是摆设,日常收银根本用不上。
后来才反应过来,正常收银结账流程走完,结算界面弹出来之后,直接按键盘上的现金快捷键,钱箱就会自动弹开,全程不用碰机身任何物理按键。这个按键就在收银键盘右侧,位置很大很好找,上面清晰印着现金两个字,一键按下之后,会听见咔哒一声清脆的机械响动,钱箱直接自动弹开,全程一秒就能搞定。
之前还听隔壁收银台的同事说,她应急的时候试过按退货键、开单键,全都没用,还有一次误按了取消键,直接清空了已经录入好的商品账单,又得重新扫码录入,耽误了更长时间,比我只按错一个按键还要麻烦。
还有一种临时应急的情况,收银系统卡死、键盘失灵的时候,现金键按了也没用。这时候不用折腾键盘,收银机钱箱底部有一个小小的圆孔,用钥匙尖端或者细一点的笔杆往里轻轻一戳,就能手动撬开钱箱,适合系统死机没法电子开盖的时候应急使用。
平时正常收银,永远用不着这个手动开孔,大部分新手都和我一样,第一眼就去找实体开钱箱按键,这是最普遍的误区。机器厂家设计外置按键,更多是维修人员检修设备的时候用,日常营业全程用不到。
那天忙完高峰期之后,坐在收银台发呆,盯着收银键盘看了很久。明明操作就这么简单一步,偏偏临场慌乱的时候,所有人都会下意识选错按键。
下班收拾柜台的时候,指尖无意识划过那个没用的外置开钱箱按键。