旭辉地产的口碑没法一概而论，两极分化挺明显的。它有房地产开发一级资质，算是综合性房企，业务铺遍全国重点城市，住宅、商业综合体开发，还有物业服务都做。综合实力在行业里不算差，中等偏上水平，但口碑这东西，得看具体项目——区域不同、交付质量不一样，物业服务跟不上，评价就差一截。它主要做一二线和强三线城市，全国化布局做得还行，有好几个品牌系列，可部分项目也出过质量问题、售后响应慢的情况，夸的人有，吐槽的也不少。
身边有个朋友，住旭辉御锦挺久了。最头疼的？地库渗漏。地库连廊一直潮乎乎的，墙皮掉得厉害，地面就没干过。保洁天天扫，也根治不了。更糟的是设备机房，墙面屋顶全是霉斑，之前还发现墙后面藏着个快70平方米的深坑，里面全是积水和建筑废料。后来虽说填平了，可渗漏的根儿没解决。这问题拖了好几年，业主找过好几次，要么说过了保修期，要么各方推来推去，不少人没办法，只能自己掏钱修。
买新房，谁都怕装修踩坑。我听邻居说，有个业主在旭辉武汉某楼盘买了房，收房没多久，墙面就大面积泛黄掉皮。修了一次，没过多久又这样。更离谱的是，维修的时候才发现，阳台上的瓷砖居然是用黑胶带粘的。主卧门槛石裂了，卫生间门槛石往下沉，诸如此类的小毛病，到处都是。不光这个项目，旭辉好几个城市的楼盘，都有业主说装修糙、房屋有瑕疵——墙面裂、踢脚线松、地板缝不齐，慢慢的，大家对它的施工品质就没那么信任了。
也不是说旭辉所有项目都这样。我认识个业主，住旭辉小区好几年，提起物业服务就夸。冬天入户门会套防冻绒套，下雨天门口会铺防滑毯，过节的时候，物业还会搞些便民活动。有一次他家电空调过滤网拆不下来，洗不了，打了个电话，物业师傅很快就来了，拆洗干净再装回去，一点都不敷衍。小区绿化也维护得好，到处都是绿植，干干净净的。保安值守也认真，平时帮业主搬东西、看会儿孩子，都是常有的事。这些小细节，确实让人觉得心里暖。
旭辉在行业里也算有头有脸的，资质体系还算完善，除了房地产开发，商业运营、物业服务、健康养老这些领域也有涉及，还注册了不少系列商标，能看出来想往多元化发展。交付方面，也有过短期交付近3万套新房的情况，有些项目的交付效率和品质，业主还是认可的。但不得不说，好几个城市的好几个项目，都出现过质量问题，也能看出来它在施工管理、品质把控上有漏洞。尤其是搞快周转的时候，有些项目的细节做得太糙，这也是影响口碑的关键。
选旭辉的房子，避坑得注意点。刚开盘的，没交付案例的，尽量别选。优先挑那些已经有业主住、口碑还行的楼盘。看房的时候，别光看样板间，得去在建楼栋实地看，带个卷尺量量实际户型大小，关了灯看看采光怎么样，别被样板间的“假象”骗了。如果买精装修的，一定要让开发商把装修品牌、具体型号写进合同，别信“同档次”这种模糊的说法。收房的时候，最好请个专业验房师，水电、防水、瓷砖空鼓这些隐蔽工程和小细节，都得仔细查。
物业服务好不好，直接影响住得舒不舒服。选房的时候，多跟小区老业主问问，物业响应快不快、维修及时不及时，再看看小区公共区域维护得怎么样。要是开发商口头承诺学区、车位这些权益，一定要让他们书面确认，写进合同里，免得后期扯皮。旭辉地产的口碑怎么样，真没绝对答案。不同项目，体验差太多。多去实地看看，多问老业主，才不容易踩坑。