月初收到扣费提醒,才想着把优酷连续包月怎么取消这件事彻底处理好,之前一直放任自动扣款,真到动手操作时,才发现入口远没有想象中好找。
打开登录好账号的优酷APP,第一时间点进底部导航栏的我的页面,目光径直落在顶部的会员头像和剩余时长板块,点进去之后,页面里满满当当全是升级会员、续订套餐、限时特惠这类内容,来回滑动屏幕翻找,视线扫过一行行文字和活动弹窗,翻了许久都没看到和关闭包月、停止自动扣费相关的选项,好几次误触按钮直接跳转到支付界面,反复折腾下来,只觉得平台把续费相关入口做得格外醒目,反而是解约的选项藏得十分隐蔽。
卡在这一步耽误了不少时间。
没有继续在显眼的会员推荐区域打转,转而顺着页面慢慢向下滑动,跳过各类观影榜单、互动活动和历史记录,专注寻找偏向设置类的功能入口,毕竟这类自动扣费的管理选项,大多不会放在页面最上方的显眼位置。
进入会员中心继续往下浏览,终于在板块中看到了自动续费管理这一栏,点击进入后,界面上清晰标注着当前生效的包月服务、下次自动扣费的具体时间,还有服务存续的相关说明,整个页面的功能按钮并不繁杂,只是位置偏中下侧,多数人点开会员页面就匆匆退出,根本不会耐心往下翻看这么远,这也是很多人找不到入口的主要原因。
选中正在生效的连续包月项目,页面底部就出现了解约的功能按钮,点击之后系统接连弹出多层提示窗口,先是询问是否确定终止服务,紧接着又推出短期折扣、免费观影券之类的福利,不断引导继续开通包月,弹窗一层叠着一层,很容易让人下意识选择保留原有服务。
逐个关闭弹窗确认操作即可完成解约。
操作结束的瞬间,页面状态就同步更新,明确显示自动续费已经关闭,后续不会再自动扣除费用。其实如果当初是通过微信、支付宝这类第三方渠道开通的包月,除了在APP内操作,也能在支付平台的免密扣款列表里再次核对关闭,再加上老旧版本的客户端会缺失部分功能入口,操作前最好把软件更新到最新版本,能少走不少弯路。
退出页面后按了锁屏键,把手机放在桌面,转身走向饮水机接了一杯水。