仁安耳鼻喉医院就诊体验与服务情况分享

仁安耳鼻喉医院就诊体验与服务情况分享

作者近半个月鼻子一直不舒服,白天堵得没法好好喘气,晚上也睡不安稳,还总连着打喷嚏,喉咙后来也发紧、声音变哑,在小区诊所拿药吃了一周没见好。听家人说该找专门的耳鼻喉医院,又想起朋友提过仁安耳鼻喉医院,就决定去试试。

周三上午作者请假过去,坐公交四十分钟到了医院,一楼大厅亮堂又干净,挂号时本来想排队窗口挂,穿红马甲的志愿者主动过来,帮他用自助机选了耳鼻喉科普通号,还教他关联医保,没两分钟就拿到了标着三楼诊室路线的挂号单。到三楼候诊,等号时能看杂志、喝热水,二十分钟就叫到号了。医生是位温和的大姐,详细问了他的症状和过敏情况,检查后建议做鼻内镜确认,护士怕他紧张,提前说会喷麻药,实际检查只有点酸胀感,一两分钟就结束了。结果是过敏性鼻炎加轻微咽炎,医生开了药并仔细说清用法,药费才两百多,和诊所拿药差不多。一周后作者症状好转,周六去复查,医生说恢复得不错,叮嘱他巩固用药、注意保暖。作者觉得仁安耳鼻喉医院挺实在,没有压抑的氛围,医护人员态度都耐心,不会乱开检查和药,就诊流程也顺,没耽误多少时间,这次看病体验很顺心,解决了他这段时间的难受劲。

最近这大半个月,我这鼻子算是跟我较上劲了 —— 白天堵得没法好好喘气,晚上躺床上更难受,翻来覆去半宿睡不着,偶尔还会连着打十几个喷嚏,眼泪都给打出来。一开始想着就是小感冒,在小区门口的诊所拿了点药,吃了快一周也没见好,反而喉咙也开始发紧,说话声音都有点哑了。家里人说别硬扛着,赶紧找个专门看耳鼻喉的医院查查,朋友之前也提过仁安耳鼻喉医院,说那边看这类毛病挺实在的,我就想着抽个时间过去看看。

周三上午我特意没去上班,想着工作日人能少点,从家坐公交过去也就四十分钟,到医院门口的时候大概九点半。刚进一楼大厅就觉得挺舒服,不像有些医院一进去就闷得慌,这里光线特别亮,地面也擦得干干净净,没什么乱七八糟的杂物。挂号的地方分了窗口和自助机,我本来想排队窗口挂,旁边过来个穿红马甲的志愿者,问我是不是第一次来,说自助机更快,还帮我在机器上选了耳鼻喉科的普通号。输信息的时候我有点懵,不知道医保怎么关联,志愿者耐心教了我两步就弄好了,没两分钟就拿到了挂号单,上面写着诊室在三楼,还标了怎么走,挺清楚的。

上三楼找到诊室,门口已经坐了几个人等号,我看了下叫号屏,前面还有三个人,就找了个空位坐下。候诊区有个小桌子,上面放着几本健康杂志,还有饮水机和一次性杯子,想喝水也方便。大概等了二十分钟,就叫到我的号了。进去之后,医生是个四十多岁的大姐,说话挺温和的,没像我之前遇到的有些医生那样,一上来就皱着眉头问两句就开单子。她先让我坐下,问我鼻子不舒服多久了,有没有流鼻涕、头疼这些情况,还问我平时会不会对什么东西过敏,比如花粉、尘螨之类的。我把自己的情况跟她说了之后,她让我张嘴看了看喉咙,又用一个小灯照着我的鼻子仔细看了看,说可能是过敏性鼻炎,不过最好做个检查确认一下,免得漏了其他问题。

然后护士带我去隔壁的检查室做鼻内镜,我之前听人说做这个会很疼,心里还挺紧张的。护士小姐姐看出我有点害怕,笑着跟我说别担心,会先给我鼻子里喷点麻药,没那么难受。喷完麻药等了几分钟,她让我坐着抬头,把一个细细的小管子轻轻放进鼻子里,过程确实没想象中疼,就是有点酸胀感,大概一两分钟就结束了。检查结果出来,医生说就是过敏性鼻炎,还有点轻微的咽炎,不算严重,不用打针,开点药回去用,再注意避开过敏原就行。她还特意跟我讲了每种药怎么用,比如喷鼻子的药要先摇匀,对着鼻孔斜着喷,每天喷几次,口服的药要在饭后吃,避免刺激胃。

拿完药我本来想直接走,想起之前听人说有些医院开的药贵,还会开些没用的,就特意看了下账单,总共也就两百多块钱,跟我在诊所拿药的钱差不多,而且都是常见的牌子,不是那种没听过的药。过了一周,我鼻子堵的情况就好多了,晚上也能睡踏实了,按照医生说的,我把家里的床单被罩都洗了,也尽量少去公园这些有花粉的地方。上周六我又去复查了一次,医生看了之后说恢复得不错,让我再巩固用几天药,平时多注意保暖,别着凉。

整个下来,我觉得仁安耳鼻喉医院给我的感觉还挺实在的,没有那种一进医院就很压抑的氛围,不管是医生还是护士,态度都挺耐心的,不会因为你是普通病人就敷衍。之前我总觉得专门的专科医院会很贵,或者会让你做一堆没用的检查,这次去了之后发现并不是这样,该做的检查才让做,开药也都是根据病情来,不会乱开。而且从挂号到检查再到拿药,流程都挺顺的,没怎么耽误时间,对我们这种要上班的人来说,这点还挺重要的。不像有些医院,光排队就得大半天,折腾一天下来人都累垮了。总的来说,这次在仁安耳鼻喉医院的就诊体验还算顺心,至少把我这阵子的难受劲给解决了,也没踩什么坑。