在城市的街巷里，足部护理店并不少见，而郑远元专业修脚店作为连锁品牌，常常出现在社区周边、商场附近，成为不少人解决足部困扰的选择。对于注重生活品质的人来说，选择一家靠谱的修脚店，既关乎舒适体验，更涉及健康安全，这家有着十八年发展历程的品牌，究竟能否满足人们的期待，不妨从实际情况中一探究竟。
郑远元专业修脚店的规模在行业内算得上突出，自 2007 年成立以来，总部扎根西安，如今已在全国 30 个省（市、自治区）开设了九千多家门店，七万多名技师的团队支撑着 “千城万店” 的商业版图。这样的规模意味着无论身处哪个城市，大概率都能找到就近的门店，对于有紧急足部护理需求的人来说，便利性确实值得肯定。从服务项目来看，除了基础的泡脚、修脚，还涵盖了灰指甲修护、肉刺处理、甲沟炎矫正等专项服务，部分门店还推出了中医按摩、SPA 等延伸项目，能够覆盖不同消费者的需求，从日常舒缓到针对性解决脚病，服务范围相对全面。
不少消费者对郑远元专业修脚店的正面体验集中在卫生条件和基础服务上。走进正规门店，通常能看到透明的消毒柜，修脚工具经过高温消毒后密封存放，泡脚时使用一次性塑料袋，这些细节让注重卫生的顾客感到放心。有体验者分享，部分技师的手法相当娴熟，处理老茧、死皮时力度适中，不会造成额外损伤，泡脚时的草本药剂气味温和，泡完后足部皮肤确实变得柔软，搭配简单的按摩，能有效缓解长时间行走带来的疲劳。价格方面，基础修脚项目的非会员价多在 50 元左右，会员价甚至低至 29.9 元，新客还有 19.9 元的尝鲜活动，相比一些高端养生会所，这样的定价显得亲民，适合普通消费者日常消费。此外，品牌获得过 “全国质量信用 AAA 级企业”“全国脚疾患者首选信赖放心品牌” 等荣誉，早期积累的口碑也成为不少人选择它的理由。
然而，郑远元专业修脚店的口碑呈现明显的两极分化，负面投诉同样不容忽视。最常见的问题集中在虚假宣传和技师水平参差不齐上。有消费者反映，门店工作人员会夸大足部问题，将普通嵌甲说成严重甲沟炎，诱导顾客办理数百元甚至数千元的 “包治套餐”，承诺 “一次矫正永不复发”，但实际治疗后不仅问题反复，后续想要退款还会遭到推诿。更令人担忧的是部分技师的操作不规范，有顾客在修脚时被弄伤出血，技师仅简单擦拭便草草了事，甚至使用无标识的不明药品涂抹伤口，导致皮肤红肿感染；还有人吐槽，不同门店的技师水平差距极大，有的能精准处理问题，有的却连基础的修脚都做不好，甚至会故意留下部分指甲未处理，以此诱导二次消费。
收费套路也是消费者投诉的重灾区。有顾客通过团购下单 49.9 元的修脚项目，到店后却被技师以 “存在甲沟炎”“需要特殊处理” 为由，私自升级为 179 元的套餐，全程未提前告知价格；还有门店在充值会员时承诺 “全国通用、可退卡”，但实际退卡时却设置重重障碍，甚至出现会员卡被恶意盗刷的情况。此外，服务态度也是槽点之一，部分店长和技师在顾客拒绝推销后态度骤变，按摩时敷衍了事，甚至出现言语冲突，让原本寻求放松的体验变得十分糟糕。这些问题并非个例，从投诉平台的反馈来看，类似的纠纷在多个城市的门店都有发生，反映出品牌在门店管理和服务标准化上存在明显漏洞。
不可否认的是，郑远元专业修脚店凭借广泛的门店覆盖和亲民的价格，满足了部分消费者的基础足部护理需求，规范经营的门店确实能提供合格的服务。但同时，门店间的服务质量差异、过度推销、虚假宣传等问题，也让不少消费者望而却步。对于想要尝试的人来说，选择门店时不妨多查看线上评价，避开投诉集中的店铺；消费前明确告知自身需求，拒绝不必要的升级项目，同时仔细确认价格，避免陷入收费陷阱。而对于品牌本身而言，九千多家门店的规模需要更严格的管理体系来支撑，只有统一服务标准、提升技师专业素养、规范收费流程，才能真正留住消费者，在足部护理行业长久发展。