聊透销售那些事:别死磕需求,要学会造需求

聊透销售那些事:别死磕需求,要学会造需求

前阵子跟做销售的哥们凑堆喝酒唠嗑,聊起刚入行踩的那些坑,顺带扯到怎么样把梳子卖给和尚这个老话题,刚接触销售那会我真没开窍,只觉得这就是纯忽悠人的套路,师傅头一天抛给我这个问题,我憋半天就想出降价、送赠品的笨法子,压根觉得和尚不用梳头,这事儿根本没辙。

直到跟着老师傅跑景区寺庙的单子,我才彻底看明白门道,师傅没硬逼着住持买梳子自用,反倒顺着住持的心思唠香客祈福的家常,说把梳子刻上平安、积善的字样当祈福信物,既能让香客留个贴心念想,又能帮寺庙维系香火情,短短几句话就说动住持订了一大批货,这才懂这事儿根本不是耍小聪明,是要跳出固有思维找产品的附加价值。

这些年跑业务摸爬滚打下来,越发觉得不管是做销售还是平常处事,都别死钻牛角尖,别盯着表面的不可能就轻易放弃,也别上来就搞硬推销那套惹人烦,多站在对方的立场想问题,找准能帮别人兜底的价值点,很多看似无解的事儿都能找到突破口,说白了人与人打交道、谈生意,互相成全比啥花哨套路都管用,这也是从怎么样把梳子卖给和尚这件事里悟出来的实在心得。

前阵子跟几个做销售的朋友凑一块儿喝酒,聊起当年刚入行踩过的坑,有人突然提起怎么样把梳子卖给和尚这个事儿,瞬间就把话题聊开了,说实话这事儿我刚接触销售的时候也听过,当时只觉得是忽悠人的套路,摸爬滚打这几年才明白,这里面根本不是耍小聪明,是真的懂人心。

我刚毕业那会儿进了一家日用品公司,带我的师傅是个老销售,头一天上班没教我产品参数,没给我背话术,就扔给我这么一个问题,问我觉得怎么样把梳子卖给和尚,我当时脑子一片空白,和尚压根不用梳头啊,这不是强人所难吗,我憋了半天说降价、送赠品,师傅听完直摇头,说我压根没摸到销售的门道。

那时候我还不服气,觉得这就是个脑筋急转弯,直到后来跟着师傅跑市场,亲眼见他做成了一单类似的生意,才彻底服了。当时我们对接一家景区的寺庙,住持一开始就婉拒了,说寺里都是出家人,用不着梳子,师傅也没硬推销,就跟住持唠家常,说香客来上香大多是求平安求顺遂,临走总想带点有寓意的东西留作念想,要是把梳子刻上平安梳、积善梳的字样,当成祈福信物送给香客,既能让香客觉得贴心,也能给寺庙添点香火情。

就这么几句话,住持当场就订了一大批货,我站在旁边才反应过来,原来怎么样把梳子卖给和尚,核心根本不是卖给和尚自用,是跳出固有的思维,找到产品的附加价值,不是硬塞给别人不需要的东西,是帮对方解决他没意识到的问题。

其实不光是销售,过日子、做工作何尝不是这个理,很多人总觉得自己手里的东西没市场,自己的能力没地方施展,就盯着眼前那点死规矩,觉得别人不需要就放弃了,压根没想过换个角度挖价值。就像我后来自己跑业务,遇到过无数次客户说不需要、没预算,我再也不会像刚开始那样扭头就走,而是静下心听对方的难处,找咱们产品能帮他兜底的地方,哪怕是不起眼的小用处,说到位了也能成单。

身边总有人说现在生意难做,客户难伺候,我倒觉得不是难伺候,是大家都吃腻了硬推销那一套,你一上来就夸自己的东西多好,谁听了都烦,反而像聊朋友似的,站在对方的立场想问题,事情就好办多了。就跟那批梳子一样,梳子本身是梳头的,可放到寺庙里,它就成了祈福的载体,和尚不用,但香客需要,寺庙也需要靠这个维系香客的好感,这就是把死需求做活了。

我后来也跟刚入行的小辈聊起过怎么样把梳子卖给和尚,从来不说这是销售技巧,只当是个处世的小道理,别钻牛角尖,别盯着表面的不可能,多转个弯,多替别人想一步,很多看似无解的事儿,其实都有突破口。

有时候闲下来复盘这些年的经历,越琢磨越觉得,不管是卖东西还是做人,最忌讳的就是一根筋,总用固定眼光看问题,总觉得什么事就该是什么样,反而忽略了最本质的东西,人与人之间的相处,生意场上的往来,说到底都是互相成全,你能给别人带来价值,别人自然愿意为你买单,这比任何花哨的套路都管用。