武汉火蝠电商代运营怎么样？我算是实打实体验过一次，现在想起来还觉得窝火，这辈子都不会再找他们家代运营了。
2026年1月19号，我在天猫上看到他们家的旗舰店，客服聊得特别热情，说能帮我这个小淘宝店做起来，还出具了一份正式的运营方案，写着Q1销售额能到27.2万，净利率26.2%，说得天花乱坠。我一时脑子热，就交了18000块钱，包含15000的运营费和3000的设计费，签了一个月的服务合同。
刚开始的前三天，他们还每天给我发一条简单的运营进度，说在优化店铺装修、调整产品标题，我还挺放心的。可过了一周，就没什么动静了，我主动找对接我的运营，他要么半天不回消息，要么就说在忙，让我再等等。
有一次下午两点多，我急着问产品主图什么时候能改好，打他电话没人接，微信发了五六条消息，直到晚上八点多才回复我，就一句“忘了，明天弄”，连句道歉都没有。我当时就觉得挺离谱的，我花了钱请他们做事，结果比我还佛系。
更气人的是，合同快到期的时候，我看了一眼店铺后台，销售额连1000块都不到，跟他们承诺的27.2万差了十万八千里。我找他们理论，要求退款，他们却说合同里没明确约定销量必须达标，还说我产品本身没竞争力，跟他们的运营没关系。
我翻出当时的聊天记录，客服明明说过“以结果导向为核心”，可他们现在却死不认账。后来我找天猫客服介入，折腾了快半个月，也没什么结果，他们只愿意退还我没使用完的几天服务费，连零头都不到。
至于他们家做品牌店或者大店铺怎么样，我不清楚，我只做了一个小淘宝店，只说我自己的经历。我也说不清楚他们到底是故意骗钱，还是真的没能力，反正我接触到的这个运营团队，就是敷衍了事，收了钱就不管事。
我后来在黑猫投诉上看到好多和我类似的情况，有人交了45000的月服务费，销售额才100多，还有人被诱导刷单，最后钱没赚到，还差点被平台处罚。
有一次我偶然看到他们公司的宣传，说自己是天猫五星服务商，还和好多大品牌合作过，我就觉得特别讽刺，那些光鲜的名头，不知道是怎么来的。
我身边也有朋友做电商找代运营，虽然也有踩坑的，但从来没见过这么离谱的，至少人家还会认真做方案、跟进进度，而火蝠这边，除了刚开始的热情，后面全是敷衍。
我现在已经解除了和他们的合作，店铺自己慢慢打理，虽然进度慢，但至少踏实。至于他们家后续有没有改进，我不清楚，也不想再关注了。
上周我又看到有人在网上问他们家代运营靠谱吗，我评论了一句自己的经历，还被他们的客服私信要求删除，说愿意给我一点补偿，我直接拉黑了。