家里那台用了八年的旧热水器，去年冬天真是把我折腾得够呛。那时候天特别冷，早上孩子要赶七点的校车，我和爱人也得赶八点半上班，从六点半到七点半这一个小时，三个人要轮流洗漱加孩子洗澡，旧热水器每次放完一波热水，就得等二十多分钟才能再热起来。有次孩子等着洗澡上学，放了十分钟水还是凉的，最后急得直哭，我也差点因为耽误送孩子迟到。后来实在忍不了，就想着换台新的，跟朋友聊起这事，他说他家一直用 rinnai 热水器，用了三年没出啥问题，我就抱着试试的心态，对比了几个牌子的用户评价，最后选了 rinnai 热水器，现在用了快一年，想跟大家聊聊实际的使用感受。
先说说最让我惊喜的加热速度吧。以前用旧热水器，冬天早上必须提前二十分钟打开预热，不然根本没热水，就算预热了，洗到第二个人的时候水温就开始降，到我洗的时候基本就只能用温水了。换了 rinnai 热水器之后，这个问题彻底解决了 —— 它不用提前预热，打开热水龙头，大概三四分钟就能出热水，而且水温特别稳。有次我加班到半夜一点多回家，累得想洗个热水澡解乏，本来以为得等半天，结果打开龙头没几分钟就有热水了，站在浴室里不用像以前那样哆哆嗦嗦等，那种踏实感真的没法说。还有次周末家里来了亲戚，四个大人两个孩子，轮流洗澡下来，rinnai 热水器也没出现过水温忽冷忽热的情况，亲戚还问我这热水器啥牌子，说比他家的好用多了。
再聊聊节能这块，虽然不是最突出的优点，但也确实给了我小惊喜。买的时候店员说这台是一级能效，能比二级能效省点电，我当时还没太当回事，觉得热水器天天用，再省也省不了多少。结果用了第一个月，交电费的时候发现，比上个月少了二十多块钱。我特意核对了一下，那段时间家里空调、冰箱都是正常开，唯一的变化就是换了热水器，看来这一级能效不是瞎标的。后来我算了笔账，一个月省二十多，一年下来就是两百多，虽然不多，但积少成多，而且热水器是要用好几年的，长期下来也能省不少钱。现在每次看到热水器上的一级能效标贴，就觉得当时选对了。
安全方面，rinnai 热水器也让我特别放心。家里有老人有孩子，电器安全是我最看重的，买的时候特意问了店员有哪些安全功能，他说有防干烧、防漏电、防超温这些，我当时还半信半疑，觉得很多牌子都这么说。直到有一次，我早上出门太急，忘了关热水器的进水阀，晚上回家的时候发现热水器自己停了，显示屏上还跳着故障代码，我赶紧打客服电话，客服说这是防干烧功能启动了，让我把进水阀打开再重启试试，果然重启后就正常了。还有次我妈用的时候，不小心把水洒到了热水器插头附近，虽然插头有防水盖，但我还是吓得赶紧关掉电源，后来检查发现一点事没有，客服说这台有漏电保护装置，一旦检测到漏电会马上断电，从那以后，家里老人孩子用热水器，我也不用总在旁边盯着了。
噪音问题可能很多人没太在意，但我之前那台旧热水器的噪音真的让我烦了好几年。旧热水器安装在厨房阳台，每次一打开就嗡嗡响，就算关着阳台门，在客厅看电视也能听到，有时候晚上洗澡，声音还会影响到隔壁房间的孩子睡觉。换了 rinnai 热水器之后，我发现噪音小了太多 —— 平时用的时候，站在厨房阳台旁边才能听到一点轻微的声音，在客厅或者卧室基本没感觉。有次我妈来我家，洗完澡问我 “你家热水器开着吗？怎么一点声音都没有”，我指给她看，她才知道原来已经开了半天了，还说比她家的安静多了。
最后聊聊售后，这也是我觉得 rinnai 做得不错的地方。当时买完热水器，第二天就有客服打电话来预约安装时间，还问了我家阳台的尺寸和水管位置，方便师傅带工具。安装师傅上门的时候，还特意带了鞋套，进门后先帮我看了阳台的布局，说如果安装位置离卫生间太远，水管太长会影响热水速度，还会浪费水，最后帮我选了靠近厨房和卫生间中间的位置，安装的时候也特别细心，把水管固定得整整齐齐，还清理了安装时掉的灰尘。后来有一次，我发现热水温度有点忽高忽低，打客服电话说明情况，客服详细问了使用时间和症状，然后安排了第二天上门检修。师傅上门后，没一会儿就找出问题了 —— 是进水口的滤网有点堵塞，导致水流不稳定，所以水温才会波动。他帮我清理了滤网，还教我怎么定期检查滤网，说三个月清理一次，能保证热水器正常使用，延长寿命，整个过程没多收一分钱，态度也特别好。
当然，rinnai 热水器也不是完美的，比如它的价格比一些普通国产品牌要高几百块，当时买的时候我也犹豫了一下。但用了快一年，我觉得这个钱花得值 —— 热水器是天天要用的东西，关系到一家人的生活舒适度，选个靠谱的，不用总担心出问题，也不用因为热水不够用或者水温不稳闹心，这比省那几百块钱重要多了。身边也有朋友问我 rinnai 热水器怎么样，我都是跟他们说，要是在意使用体验，看重加热速度、安全性和售后，愿意多花点钱买个放心，那可以考虑；要是预算有限，对这些要求不高，也可以看看其他性价比高的品牌。毕竟每个人的需求不一样，适合自己的才是最好的。