优速快递的口碑整体是有差异的，作为2009年成立的全国型快递企业，它有正规的快递经营资质，主打大包裹这个差异化方向，线下有不少分拨中心和营业网点。口碑好不好，其实受网点服务水平、配送时效这些因素影响，有用户觉得好用的地方，也有不少需要改进的点。
平时身边人寄大件，像家装建材、小型家电这种3到30公斤的东西，不少会选优速。大家常说的，就是它的免费上楼服务。邻居家装修那阵，通过优速寄了几箱瓷砖配件，派送员没额外加钱，直接送到楼上家门口，还顺手帮忙搬到了指定的角落，这点邻居念叨了好几次，说确实省心。
它的网点覆盖不算差，一二线城市的社区不用说，部分县城的主干道上，也能找到营业网点。就是乡镇区域的网点少点，有时候得去乡镇的集散点自己取件。有次帮老家亲戚寄农产品，乡镇网点的工作人员会主动帮忙打包，还念叨着哪种包装更不容易破，态度挺周到。但也听身边人说过，有些偏远网点的工作人员操作不规范，打包的时候马马虎虎，没太用心。
优速主打的大包裹服务，确实有它的优势。不同重量的包裹，它有对应的产品，从几公斤的小件，到大几十公斤的大件，都有明确的服务规矩。而且支持大小件一起寄，能保证同批次送到。之前寄过一箱15公斤的书籍，选的是对应重量的产品，送到的时候，包装没坏，也没挤压变形，时效跟预估的也差不离，没出现明显延迟。
最常听到的不满，就是部分区域派送时效不稳。有朋友曾寄过一份急件，本来预估3天到，结果晚了两天。查物流的时候，中间有好长一段时间没更新，联系客服，回复也挺敷衍，没说清为啥延迟，也没给个解决办法。
还有些用户反映货损理赔的问题。有网友寄易碎品，就算做了基础包装，送到还是破了。联系网点申请理赔，网点负责人一开始推脱，说不负责，后来找了官方客服，才继续处理，整个过程挺麻烦的。说个小众常识，优速理赔得在签收后48小时内申请，最好留好开箱视频和包装证据，不然会影响理赔进度。
优速在部分区域有个性化服务，跟一些电器品牌有合作，设了专用仓库，能提供仓储、分拣、贴单、发货一站式服务。这样一来，既提高了效率，也帮商家省了成本。这种合作模式下，寄递的电器产品，配送时效和包装完整性都更有保障，用户评价也相对好一些。
另外，优速除了传统春节，其他节假日基本都不休息，这点能满足不少人节假日寄件的需求。有次国庆期间寄东西，本来以为会延迟，没想到跟平时时效差不多，派送员也正常上门送件，这点确实超出预期。
但也有用户遇到过私自代签的情况，快递没送到本人手里，网点就自己签了，后面找快递费了不少功夫。联系客服查询，也没及时得到反馈。还有人说，部分区域的客服电话不好打，就算打通了，态度也不耐烦，解决问题也慢。
选择优速寄件，有几个实用的小建议。寄大件的话，可以优先选它，尤其是30公斤以内的，免费上楼能省不少事。寄易碎品或者贵重东西，一定要保价，还要做好多层包装，留好相关证据，避免后续理赔扯皮。寄急件前，最好提前问下网点，确认好时效，别因为延迟影响使用。
整体来说，优速的口碑挺两极的。在大包裹寄递、部分区域服务和节假日无休方面，有它的优势，适合寄大件、不急用的东西。但时效稳定性、理赔服务，还有部分网点的服务，都还有提升的空间。选择的时候，不妨结合自己的寄递需求，还有所在区域的网点服务情况多考虑下。优速快递的口碑怎么样，具体也会因个人体验和区域差异，有不一样的说法。