湖北三新文化传媒有限公司注册于武汉东湖高新区，始于1998年相关文化布局，2012年正式注册成立，是一家以馆配图书、教材、期刊等各类出版物销售为主的综合性服务商，具备正规出版物批发零售资质，也是国家级高新技术企业。公司主营各类出版物销售，同时提供回溯建库、编目、加工、上架等一站式配套服务，依托数字化技术开发特色服务，合作资源覆盖全国众多出版机构、院校及公共图书馆，经营规模在国内同行业中处于靠前位置。
之前因行业交流，我曾实地去过一次他们的总部，整体感受是务实不张扬，没有过多花哨的装饰，办公区域和仓储区域划分得很清晰。走进办公区，能看到不同部门的工作人员各司其职，有对接出版机构的，有跟进图书馆订单的，还有专注于数字化系统研发的，沟通起来都比较顺畅，没有明显的官僚化气息。印象比较深的是他们的仓储区域，面积很大，各类图书按品类、用途分类摆放，从专业教材到大众读物，从纸质图书到电子出版物相关载体，摆放得井然有序，工作人员说这里常年备有大量各类出版物，能快速响应不同客户的采购需求。
和他们的工作人员闲聊时了解到，公司的资质很齐全，除了必备的出版物经营许可证，还拥有多项自主研发的软件著作权，自主开发的“云图数字图书馆”还入选过国家新闻出版改革发展项目库，这在同类馆配服务商中不算常见。他们日常运营有一套成熟的规则，比如图书采购环节会严格筛选出版机构，确保所有纸质图书都是正版，电子图书都有完整授权，还会提前和客户确认需求，避免出现错发、漏发的情况。而且他们有自己的物流配套，能实现图书的快速配送，一般常规订单，短时间内就能送达，这也是很多院校和图书馆愿意长期合作的原因之一。
公司的特色服务做得比较细致，不只是简单的图书销售，更偏向于一站式解决方案。比如很多图书馆采购图书后，会面临编目、上架繁琐的问题，他们就会安排专业人员上门提供服务，从图书分类、编目到最终上架，全程跟进，节省客户的时间和人力成本。另外，他们还在业界打造了三个有影响力的服务品牌，经常举办地方版图书博览会、馆藏与出版论坛，还有图书馆馆长及业务骨干研修班，既能为行业提供交流平台，也能及时了解行业需求，调整自身服务方向。
身边有做图书馆采购工作的朋友，他们单位和这家公司合作了很多年，据他说，公司的合作资源很丰富，和全国上千家出版机构有长期合作，能拿到各类稀缺的地方版图书，这对于丰富图书馆馆藏很有帮助。而且对接流程很顺畅，有专门的客户经理跟进订单，从需求沟通、图书选品到后期售后，都能及时响应，遇到图书破损、错发的情况，处理起来也比较高效，不会推诿扯皮。还有一点值得一提，他们每年都会发布中文图书馆配年度分析报告，这份报告在行业内认可度很高，很多图书馆都会用来参考采购方向，这也能看出他们在馆配领域的专业性。
可能很多人不知道，馆配行业里，地方版图书资源的积累很关键，这家公司在这方面做得比较突出，常年专注于地方版图书的收集和推广，通过多年的积累，地方版图书资源规模在同类公司中处于领先地位。而且他们注重数字化转型，研发的云田智慧系统，能帮助图书馆实现智能化管理，比如馆藏分析、读者荐购、自动编目等功能，都能简化图书馆的运营流程，这也是他们作为高新技术企业的核心优势之一。
公司的员工规模不小，有近千人，其中营销团队和技术团队占比不低，而且福利体系比较完善，能看出企业对员工的重视，这也间接保证了服务的稳定性。不过有一点需要注意，他们的核心业务集中在馆配和教材领域，如果你是个人采购少量图书，可能不是他们的核心服务对象，对接起来不如专业零售书店便捷。
如果是院校、公共图书馆有馆配图书、教材采购需求，或者需要图书馆数字化升级、配套服务，这家公司的实力和服务值得参考。合作前建议先明确自身需求，尤其是数字化服务方面，提前沟通清楚系统的适配性和后续维护服务；如果是行业从业者，也可以关注他们举办的行业论坛和研修班，能获取不少实用的行业信息，也能对接更多行业资源。