去年车子保险到期,之前的保险公司保费涨了不少,就想着换一家,翻来翻去就搜了中国大地保险车险怎么样,毕竟是国字头的保险公司,心里多少有点底,又怕实际用起来踩坑,纠结了好几天才决定投保。
投保的时候没跑线下门店,就在他们的APP上操作的,本来以为会很麻烦,没想到填完车辆信息,很快就出来了报价,还能选不同的险种组合,像车损险、第三者责任险这些都有,我选了个适合家用车的套餐,比之前那家便宜了一些,当时还挺惊喜的。
不过投保的时候也遇到点小插曲,我对其中一个险种的条款不太懂,想找客服问一下,打了电话居然排队排了挺久,当时有点烦躁,心想不会后续服务都这么慢吧,好在后来接通了,客服解释得还挺清楚,也就没再多计较。
日常投保后的小细节
投保成功后,APP上就能直接查到保单,不用再等纸质版,平时查保费、看保障范围都很方便,偶尔还会收到他们推送的违章提醒,虽然不是什么大功能,但确实挺实用的。
我身边有朋友也买过大地车险,他说续保的时候有折扣,只要前一年没出险,保费能便宜不少,我今年还没到续保的时候,希望到时候也能有这样的优惠,毕竟家用车,能省一点是一点。
出险后的真实理赔体验
今年开春的时候,开车去郊区,不小心蹭到了路边的护栏,车身上划了一道挺长的印子,当时一下子就慌了,赶紧想起中国大地保险车险的报案流程,就试着打了报案电话。
没想到电话接通得还挺快,不是之前那种智能语音绕来绕去,很快就转到了人工,客服问得很细致,问了事故地点、车辆损伤情况,还告诉我可以在线提交照片定损,不用等定损员上门,省了不少时间。
我按照客服说的,在APP上上传了车辆受损的照片,没过多久就有定损员联系我,在线跟我确认损伤情况,告诉我大概的维修费用和理赔金额,全程都很顺畅,没有故意刁难,也没有让我提供一堆复杂的材料。
维修的时候,我选了家离我家近的修理厂,大地车险和这家修理厂有合作,不用我先垫付费用,修完直接由保险公司跟修理厂结算,这点真的太省心了,之前那家保险公司还得我自己先掏钱,再拿着发票去报销,麻烦得很。
不过也有一点小遗憾,维修的时候耽误了几天,本来以为能快点修好,结果因为那段时间出险的车子比较多,修理厂排期有点满,当时还挺无奈的,好在最后理赔款到账很快,修完车没几天就到账了,也没出现少赔、漏赔的情况。
还有一次下雨天,车子不小心涉水熄火了,我当时不知道该怎么办,就又打了大地车险的报案电话,客服不仅指导我怎么处理,还安排了拖车服务,不到半小时拖车就到了,把车子拖到了修理厂,全程都很贴心,没有让我多跑一步路。
我后来才知道,大地车险的道路救援覆盖范围还挺广,不管是在市区还是郊区,只要有需求,都能安排拖车,而且有一定里程的免费拖车服务,对于我这种经常跑郊区的人来说,真的太实用了。
不过我也听小区里另一位车主说,他在三四线城市的老家出险,定损的时候和定损员有点分歧,说定损标准不一样,协商了挺久才解决,我没遇到过这种情况,但也能理解,毕竟不同地区的服务可能会有差异。
用了快一年,整体来说,我对中国大地保险车险的体验还是比较满意的,没有出现过什么大问题,投保方便,理赔也顺畅,价格也比较合理,不像有些保险公司,投保的时候说得好听,出险了就各种推诿。
其实我们家用车买保险,图的就是个安心,平时不出险最好,真出险了,能快速理赔、不麻烦就够了,中国大地保险车险怎么样,就我个人的使用经历来说,还是值得推荐的,至少没有让我踩坑,也切实解决了我出险后的麻烦。