其实本来不想特意说这些的，实在是最近连着碰到好几回闹心的事，憋不住想跟大伙唠唠真心话，平时收快递寄快递也不算少，大大小小的快递都用过，唯独中通快递这段时间的体验，真的让我挺失望的，压根不是偶尔一次的小问题，是次次都能踩坑，越用越没耐心。
先说说平时收件的情况吧，我家住的小区不算偏，楼下也有驿站，但我每次买东西都会特意备注送货上门，尤其是大件或者易碎的东西，之前用别的快递，备注了基本都能送到家门口，顶多提前打个电话问一声，可中通快递从来不管这些，不管我备注得多清楚，哪怕是写了三遍“请勿放驿站，务必送货上门”，快递员连个短信都不发，直接扔驿站就走，系统显示签收了我才知道包裹到了，有时候下班晚，驿站关门了，想拿个快递都得等第二天，折腾得很。
之前还碰到过更离谱的，我寄了一箱家里的土特产给老家的亲戚，不算贵重但都是亲手装的，想着中通快递网点多，寄回老家也方便，就选了他家，结果物流信息卡在转运中心三天不动，我找客服问，客服只会说帮我催促，让我耐心等待，催了两次都没下文，最后好不容易到了当地网点，又压了两天才派送，亲戚收到的时候箱子都有点磨破了，虽然里面东西没坏，但心里特别不舒服，花了寄件钱，本该顺顺利利送到的事，拖了快一星期，换谁都闹心。
好多人可能都会问，中通快递怎么样好不好，我真的没法说半句好话，不是我故意挑刺，是实打实的体验摆在这里。前阵子网购了一个小家电，价值几百块，特意让商家发了中通，想着平时网购也常发他家，应该没问题，结果快递到了之后，快递员直接放门口就走了，连个电话都没打，我那会刚好出门取东西，晚了二十分钟到家，包裹就不见了，找快递员，快递员说他放门口了，不管后续，找驿站，驿站说没经手，找客服投诉，客服让我自己找证据，折腾了快半个月，最后只赔了几十块钱，几百块的东西就这么没了，真的越想越气。
还有寄件的价格，其实本来中通的价格不算贵，比顺丰便宜不少，这也是我之前偶尔会选的原因，可现在性价比完全没了，速度慢、服务差，就算价格便宜，也不值得。上次寄一份文件，急着用，问网点能不能加急，网点说加钱可以优先发，我加了钱，结果还是和普通件一起走的物流，比平时还慢了一天，耽误了正事，去找网点理论，工作人员态度还特别差，说加急只是优先分拣，不保证时效，合着我加的钱就白花了，连句道歉都没有。
我也不是说要多完美的服务，毕竟快递行业辛苦，我平时也都理解快递员，可最基本的责任心总得有吧。不管是收件还是寄件，提前说一声、按备注派送、丢件破损了好好处理，这些都是最基础的，可中通快递连这些都做不到。身边朋友也跟我吐槽过，要么是虚假签收，要么是包裹破损没人管，要么是客服推诿扯皮，没有一个人说体验好的，慢慢的，我们现在网购只要看到商家发中通，都会特意问能不能换快递，宁愿多花几块钱，也不想再受这个气。
其实我之前也抱有过期待，想着可能是个别网点的问题，换个片区会不会好一点，结果换了地方住，碰到的中通还是老样子，问题一模一样，没有丝毫改进。有时候真的搞不懂，明明网点覆盖这么广，按理说应该把服务跟上，可现在越做越敷衍，完全不顾用户的感受，只想着赶速度走量，根本不管包裹能不能安全准时送到，不管用户的诉求能不能解决。
再回头说大家常问的中通快递怎么样好不好，结合我这大半年的亲身经历，真心不推荐，尤其是寄贵重物品、急件，或者需要送货上门的，千万别选，免得给自己添堵。平时寄点不值钱的小物件，就算丢了坏了不心疼，那也得耽误时间，与其事后扯皮生气，不如一开始就选个靠谱点的。我也希望快递方能重视这些小问题，毕竟用户的体验才是长久的道理，可照现在这个样子，我是不会再用了，也劝身边人多留意，别像我一样踩这么多坑。