装修新家的第三个月，我和家人在厨房家电的选择上闹了一场不大不小的笑话，而这场笑话的主角，正是万喜燃气热水器。原本以为选一台口碑尚可的燃气热水器，无非是货比三家、付款安装的简单流程，没曾想从下单到正常使用，前前后后折腾了近半个月，各种啼笑皆非的意外接连发生，倒也让我彻底摸清了这台设备的底细，也看清了家电安装行业里那些藏不住的小套路。
最初敲定万喜燃气热水器，纯属偶然。装修群里有人晒出自己家的安装图，随口提了一句性价比不错，刚好那段时间我正被市面上五花八门的品牌搞得头大，进口品牌价格虚高，小众品牌又怕售后没保障，万喜不算家喻户晓，却也不算无名之辈，想着先看看实物再做决定。周末拉着家人去线下门店，店员热情得过分，拿着产品说明书滔滔不绝，一会儿说它有实用新型专利的热交换器，一会儿说它能精准控温，37度到75度的水温随便调，全家老少都能用到合适的温度。我被说得心动，又想起邻居家之前用的同款，没听说过太大问题，当场就付了定金，约定三天后上门安装。
安装师傅上门的那天，闹剧正式拉开序幕。两个师傅扛着万喜燃气热水器进门，一进门就皱着眉头说我家厨房的安装位置不合适，管道距离太远，需要额外加钱买延长管和弯头。我愣了一下，下单时明明和店员确认过，我家厨房格局适合安装，怎么到了师傅这里就不行了？师傅指着墙面比划，说不买他们的辅材，安装后出现漏水、漏气问题概不负责，还拿出价目表，一根普通的波纹管要价比市场价贵两倍多。我和家人当场和师傅争执起来，师傅却摆起了架子，说要么按他们的要求买辅材，要么就取消安装，定金不退。僵持了一个多小时，看着师傅不耐烦的样子，又怕耽误装修进度，只能咬着牙买了他们的辅材，花了几百块冤枉钱，心里别提多憋屈。
本以为付了冤枉钱就能顺利安装，没曾想更离谱的还在后面。师傅安装完毕后，当场试机，打开水龙头，热水倒是很快就出来了，可水温忽高忽低，刚打开时烫得人跳起来，没过两分钟又凉得刺骨。我连忙让师傅检查，师傅捣鼓了半天，一会儿说水压不稳，一会儿说我家燃气压力不够，最后居然说万喜燃气热水器本身就这样，恒温效果不如高价品牌，想要稳定水温，就得再花钱装一个增压阀。我气得差点笑出来，下单时店员把恒温效果吹得天花乱坠，现在又说本身就这样，这不是明摆着忽悠人吗？我当场拨通了品牌售后电话，售后客服听完我的描述，说会安排专业人员上门复检，让我耐心等待。
售后师傅上门的那天，才算揭开了这场闹剧的真相。他仔细检查了安装情况，发现是之前的安装师傅没有调节好磁悬浮动圈式比例阀，导致燃气输出不稳定，水温才会忽冷忽热，而所谓的需要装增压阀，纯粹是安装师傅想额外赚钱的借口。更让人无奈的是，师傅还发现，之前安装的辅材根本不是品牌原装，而是一些劣质产品，难怪价格那么高。售后师傅重新调节了比例阀，又帮我更换了原装辅材，还耐心教我怎么操作，试机时水温稳定得很，再也没有出现忽冷忽热的情况。那一刻，我既庆幸又生气，庆幸问题终于解决，生气自己被安装师傅当成了冤大头，也对万喜燃气热水器的安装服务产生了深深的质疑。
使用万喜燃气热水器的这几个月，抛开安装时的闹剧，设备本身的表现倒还算中规中矩。它的加热速度确实很快，打开水龙头不用等太久就能出热水，不像之前用的电热水器，要等半个多小时才能洗澡。家里一厨两卫，同时打开水龙头，热水也能稳定供应，不会出现水量变小的情况，这点倒是让我很满意。而且它还有节电待机模式，停用10分钟后就会自动转入待机状态，不用浪费多余的能源，长期用下来，燃气费也比预想中节省一些。不过也有一些小缺点，比如运行时会有轻微的噪音，虽然不影响正常生活，但夜深人静的时候还是能听到，还有就是它的外观设计比较普通，放在厨房里不算起眼，和我家装修风格也不算特别搭。
后来和邻居聊天，才知道不止我一个人遇到过这样的安装闹剧。邻居家安装万喜燃气热水器时，也被师傅要求额外购买辅材，还被忽悠着装了没必要的配件，花了不少冤枉钱。还有小区里另一家，用了不到半年，万喜燃气热水器就出现了点火困难的问题，联系售后上门检查，发现是点火针积了油污，清理干净后就恢复正常了。邻居笑着说，万喜燃气热水器本身不算差，但安装服务和售后水平参差不齐，遇到靠谱的师傅还好，遇到只想赚钱的师傅，就只能自认倒霉。
细细回想这场围绕万喜燃气热水器的闹剧，其实也不能全怪品牌本身。市面上大多数燃气热水器的安装服务，都存在这样那样的套路，“免费安装”往往只是吸引消费者的噱头，辅材收费才是真正的利润来源。万喜燃气热水器有自己的优势，比如加热快、恒温效果不错，价格也比较亲民，适合普通家庭使用，但在安装服务和售后管理上，确实还有很大的提升空间。毕竟对于消费者来说，买一台家电，不仅看重产品本身的质量，更看重后续的安装和售后，谁也不想花了钱，还被各种套路折腾得身心俱疲。
如今，万喜燃气热水器已经在我家正常使用了大半年，除了偶尔需要清理一下点火针和喷嘴，没有出现过太大的问题。那场安装闹剧，虽然让我多花了冤枉钱，也多了不少麻烦，但也让我学会了在选购家电时多留一个心眼，不再轻易被店员的花言巧语忽悠，也懂得了如何应对安装时的各种套路。或许，这就是这场闹剧带给我的最大收获，也让我对万喜燃气热水器，有了更真实、更全面的认识，它不算完美，却也足够满足普通家庭的日常使用需求，只是希望品牌能多花点心思在安装和售后上，少让消费者再经历这样的闹剧。