周大福买的项链断了怎么办|保留完整购买凭证可免费售后检修

周大福买的项链断了怎么办|保留完整购买凭证可免费售后检修

上周出门逛街,低头整理衣服的时候,突然感觉脖子上空空的,摸了一圈才发现,周大福买的项链断了,吊坠直接掉在了衣服领口,万幸没弄丢,当时整个人都懵了,好好的首饰戴得好好的,完全没磕碰,就这么毫无征兆的断开了。

第一反应就是自己动手修复。家里刚好有之前饰品维修的小胶水,想着只是细小的链节断开,粘一下就能继续戴,省得跑门店麻烦。小心翼翼把断开的链面对齐,涂了薄薄一层胶水固定,静置了半个多小时,看着衔接处严丝合缝,以为问题彻底解决了。

根本没用。第二天出门戴了不到两个小时,轻轻扭头的瞬间,粘好的位置再次裂开,还顺带粘了一点胶水残渣在金属链面上,原本光滑的项链表面变得发乌,多了一小块洗不掉的痕迹。这下彻底慌了,本来只是简单断裂,瞎折腾一通反而把项链弄出了瑕疵,白白添了新问题。

后来才反应过来,黄金、K金这类首饰,根本不能用胶水粘接。胶水的附着力撑不住日常佩戴的拉扯,而且化学胶剂会腐蚀金属表层,破坏首饰原本的镀层和质感,轻微的断裂瑕疵,硬生生被自己的错误操作搞得更难维修,这是最不值当的地方。

当天下午直接带着项链出门,找了就近的周大福线下专柜。没有提前预约,直接进店说明情况,店员第一时间查看了断裂的位置,检查了金属磨损和人为损坏痕迹。全程态度很平和,没有刻意挑问题为难,只是耐心核对首饰的钢印、款式信息。

只要是正品周大福首饰,非人为暴力拉扯、磕碰变形导致的断裂,在正常佩戴范围内出现的质量问题,门店都是可以免费检修、焊接修复的。当时这条项链是正常佩戴自然断裂,没有摔砸、拉扯的人为痕迹,所以店员直接登记售后,不需要收取任何维修费、手工费。

等待维修的过程不算久,门店说常规的链节断裂焊接,当天就能完工。大概四十分钟左右,拿到修好的项链,焊接的位置打磨得很平整,完全看不出断裂痕迹,金属光泽也恢复了原样,之前胶水残留的乌痕,店员也帮忙免费清洁抛光处理干净了。

很多人不知道,网购的周大福项链也能线下售后。当时顺带问了店员,不管是线下专柜全款购入,还是官方旗舰店、品牌直营店网购的首饰,只要能提供订单截图、电子发票、纸质小票任意一种凭证,全国任意门店都能受理售后维修,不用纠结购买渠道。

唯独需要注意的一点,超过三年的老款首饰,或者有明显人为损坏、外力弯折变形的断裂,门店焊接会收取少量手工费,价格也很透明,不会乱收费。另外,自己私自尝试修补、改装过的首饰,部分门店会减少售后保障,严重的可能无法免费维修。

修好项链走出商场的时候,手里攥着干净完好的项链,只觉得刚才自作聪明粘胶水的行为特别多余。