去年家里换了套新房,装修这事愁得我头大,对比了好几家装修公司,刷手机时总刷到生活家家居装饰,就忍不住搜了生活家家居装饰怎么样,想着多了解下再做决定。
一开始是先去了他们的实景展厅,面积还挺大,各种风格的样板间都有,主材辅材也都摆得明明白白,不用像别的地方那样,问半天才能看到实物。接待我的设计师挺实在,没有一个劲推销贵的套餐,而是问我家里常住人口、平时的生活习惯,还有喜欢的风格,比如我家有小孩,就特意跟我聊了环保材料的事。
整装服务的省心与小遗憾
我最终选的是他们的整装服务,本来就是图省心,不用自己跑建材市场、盯施工。事实也确实省了不少事,从设计、施工到主材辅材的配送,都是他们一站式负责,我平时上班忙,基本没怎么去工地,全靠他们的线上监测,手机上就能随时看施工进度,不用天天惦记。
不过也有小插曲,施工到水电阶段的时候,我发现厨房的插座留少了,跟项目经理说了之后,他倒是很爽快,安排工人重新整改了,没有额外加钱,这点还是挺让人满意的。就是整改耽误了两天工期,虽然有延期赔付,但还是希望前期能考虑得更周全一点。
材料与施工的真实感受
材料方面,他们说是全球集采,省掉中间商差价,我特意看了下,都是一线品牌,摸起来质感也不错,不像有些小公司用的那种廉价材料,凑近闻也没有刺鼻的味道,后来装修完做了环保检测,确实达标了,这点对于有小孩的家庭来说,真的很重要。
施工工艺也还行,工人都是他们自己的产业化工人,不是外包的游击队,做工比较规范,墙面刷得很平整,没有凹凸不平的地方,瓷砖贴得也很牢固,至今没有出现空鼓的情况。就是有一次去工地,看到工人把一些装修垃圾堆在角落,没有及时清理,跟项目经理反映后,当天就安排人清走了,态度还是很积极的。
还有他们的1+N设计团队,除了主案设计师,还有软装、定制的设计师,会一起沟通方案,避免了后期软装和硬装不搭的问题。我家的客厅做了客餐厨一体化设计,还打通了阳台,显得特别宽敞,设计师还特意帮我设计了隐藏式收纳,家里的杂物都有地方放,这点真的戳中我了。
售后与质保的实际体验
装修完住了大半年,有一次卫生间的水龙头有点漏水,我打了他们的400售后电话,当天就有师傅联系我,第二天就上门维修了,速度还是很快的,而且没有收取任何费用,他们说材料质保十年,写入合同的,这点让人很放心。
不过也有不太满意的地方,售后客服有时候响应会慢一点,有一次我咨询衣柜的保养问题,打了两次电话才接通,希望这点能改进一下。
总的来说,我家这次找生活家家居装饰装修,整体体验还是不错的,省心省力,材料和施工也都有保障,虽然有一些小瑕疵,但都能及时解决。身边也有朋友问我生活家家居装饰怎么样,我都会跟他们说,如果你图省心,又注重材料和环保,选他们家还是可以的,毕竟大品牌,比那些小公司靠谱多了。