办公桌上的电脑右下角弹窗跳出来时,盯着屏幕半天没反应,打印机状态暂停怎么处理这件事,前前后后耗了我快半个钟头,办公室里好几份合同等着打,急得指尖都反复敲着桌面刷新文档。
先点开设备和打印机面板,右键选中这台办公一体机,弹出的菜单里明晃晃标着暂停打印,随手点掉这个勾选,本以为纸张马上就能进机,等了三分钟还是毫无动静,机器面板连进纸的提示灯都没亮起。
当时脑子只想着简单取消暂停标识,完全没意识到后台打印队列还堆着三份过期文件,那些文件是上周同事发送的,早就取消过打印却没彻底删除,系统自动锁死了打印通道,才会出现取消暂停依旧无法工作的情况。
翻找打印队列的窗口足足找了两分钟,打印机属性里的查看正在打印内容按钮藏得偏深,点开之后列表躺着三张灰色文档,文件标注的状态全部是挂起,挨个右键点开取消文件,全部清空队列之后又一次勾选取消暂停打印。
打印机还是没有响应,纸仓里的复印纸平整摆放,墨粉余量也显示充足,机身没有卡纸提示,这下才反应过来系统底层的打印服务大概率卡在后台,单纯调整打印机设置根本撬动不了底层程序。
折腾好久才搞明白,直接按下Win加R调出运行窗口,输入服务字样的英文代码回车,弹出的服务列表里找到打印相关的程序,右键点开属性页面,启动类型调整为自动,再点击停止按键,等待十几秒后重新启动这项服务。
做完这一套操作之后,回到打印机面板重新右键取消暂停,新建一份空白文档点开打印测试,纸张顺着进纸轨道缓缓送进硒鼓,完整的文稿很快从出纸口吐了出来。
隔壁工位的同事前一周也碰到一模一样的故障,他当时只反复开关打印机电源,来回插拔数据线,折腾了快一小时依旧显示暂停,后来听我讲完操作步骤,照着重启打印服务之后,机器当场恢复正常运作。
中途还试过直接重启整台办公电脑,主机关机再开机的间隙里,打印机也同步断电静置片刻,开机后打印机状态依旧停留在暂停界面,能看出来硬件断电完全解决不了系统层面的服务卡顿问题。
手里攥着刚打印完成的合同,低头盯着打印机屏幕,忽然想起那天最不该做的就是反复重复取消暂停的基础操作,白白浪费大量办公时间,明明提早打开服务面板重启程序,十几秒就能解决全部问题。