之前每次网购或者寄东西，总看到有人问中通快递服务态度怎么样，我自己也用了挺久中通，平时寄衣服、生活用品，偶尔也寄点生鲜，接触下来的体验挺不一样的，不是那种一刀切的好或者不好。
先说寄件吧，我家楼下就有个中通网点，平时去寄件，大多时候店员都挺麻利的，会主动问我寄的什么，要不要开箱验视，还会提醒我易碎品要多包几层。有一次我寄老家的特产，玻璃瓶装的酱菜，店员还特意给我找了泡沫垫，一点点裹好，还说这样不容易碎，当时还觉得挺贴心的。
不过也有一次挺闹心的，去年冬天寄一件急件，是给朋友的生日礼物，我特意跟店员说要尽快揽收，结果等了大半天，快递员都没来，我打电话问网点，接线的人语气就挺不耐烦的，说快递员忙，让我再等等，问具体多久，也说不清楚，最后那件快递还是晚了一天到，朋友的生日都过了，我当时真的挺生气的。
收件时的那些体验
收件的体验就更杂了，不同的快递员差别真的很大。我们小区里有个固定的中通快递员，平时送件都会提前打电话，问我在不在家，要是不在，会问我放快递柜还是驿站，从来不会擅自放进去。有一次我感冒在家，没法下楼，跟他说能不能送上门，他也很爽快地答应了，还特意轻手轻脚的，怕吵到我休息，这点真的要夸一句。
但也遇到过挺敷衍的快递员，有一次我买的大件家具配件，挺重的，快递员直接把件放在小区门口的货架上，连个电话都没打，还是我自己查物流才知道到了，下去搬的时候，件都有点歪了，我打电话问他，他还说太忙了，让我自己拿一下，语气也很冲，当时真的挺无奈的。
还有一次更离谱，我明明备注了送货上门，结果还是被放到了兔喜驿站，我联系快递员，他说我家地址不好找，其实我家就在小区主干道旁边，很好找，说白了就是不想多跑一趟，最后还是我自己花了十几分钟去驿站搬回来的，越想越不舒服。
遇到问题后的处理感受
有一次我的快递物流信息停在中转部好几天不动，我打中通官方客服电话95311咨询，接线员态度还可以，耐心听我说完，帮我查询了物流，说可能是中转的时候耽搁了，会帮我催一下，第二天物流就动了，还收到了客服的回访电话，问我有没有收到快递，这点处理得还不错。
但另一次，我寄的一件衣服丢了，联系网点客服，他们就一直踢皮球，说不是他们的责任，让我联系寄件网点，寄件网点又说已经发出了，跟他们没关系，折腾了好几天，也没给出个明确的说法，最后还是我自己联系商家补发的，那段时间真的对中通挺失望的。
后来我才知道，中通是加盟制的，不同网点、不同快递员的服务差别会很大，有的网点管理得好，服务就到位，有的网点就比较松散，服务态度就差一些。平时寄普通的东西，只要不着急，中通其实还可以，性价比也还行，尤其是春节的时候，大多地区也不加价，这点还是挺实在的。
不过要是寄生鲜或者贵重物品，我还是会多留意一下，会提前跟网点说清楚要保价，还要备注送货上门，避免出问题。总的来说，我用下来这么久，中通快递服务态度怎么样，真的没有一个固定的答案，全看你遇到的网点和快递员，有好有坏，大多时候还是能接受的，偶尔遇到糟心的情况，也只能自认倒霉，毕竟快递行业这么忙，也能理解一部分，但该有的服务还是要到位才行。