家里老人查出冠心病那阵,我们全家跟热锅上的蚂蚁似的,跑遍了本地好几家医院,最后经熟人推荐去了厦门心血管医院。去之前心里满是忐忑,毕竟心血管手术不是小事情,总担心技术、服务这些跟不上。但真正体验下来,之前的顾虑大多都落了空。今天就结合我们的经历,跟大家说说厦门心血管医院怎么样,给有需要的朋友做个参考。
先说说最直观的第一印象,医院的位置不算偏,地铁和公交都能直达,门口就有清晰的指引牌,不用担心找不到路。走进门诊大厅,没有想象中公立医院那种杂乱拥挤的感觉,各个窗口都标注得明明白白,导诊台的护士也特别有耐心。当时我们带着一堆检查报告,越问越啰嗦,护士却一直笑着帮我们梳理,还主动帮我们挂了专家号,省了不少冤枉路。后来才知道,医院专门针对老年患者和外地患者设置了“一站式服务中心”,从挂号、缴费到检查预约,都有专人协助,这点真的特别贴心。
说到诊疗实力,这也是我们最看重的一点。我们挂的是心内科的专家号,医生问诊的时候特别细致,没有像有些医院那样匆匆忙忙问几句就开检查单。他拿着老人之前的检查报告,一项一项地分析,连老人平时吃的降压药都仔细核对了剂量,还反复询问老人的日常饮食习惯和症状表现。当我们问起手术风险的时候,医生没有回避,而是用通俗易懂的话把可能出现的情况讲清楚,同时也给出了详细的手术方案,包括采用哪种介入方式、使用什么耗材,甚至连手术时间和术后恢复周期都做了说明。这种坦诚的态度,一下子就让我们心里有了底。
后来老人需要做心脏支架手术,我们特意了解了一下厦门心血管医院的手术设备和团队。据介绍,医院的导管室配备了最先进的血管造影机,这种设备能更清晰地显示血管病变情况,帮助医生精准定位。手术团队的主刀医生更是有着二十多年的临床经验,完成过数千例类似手术,成功率在国内都处于领先水平。手术当天,我们在等候区焦急等待,护士每隔一段时间就会出来通报手术进展,让我们随时了解情况。原本预计三个小时的手术,不到两个小时就顺利结束了,医生出来说手术非常成功,那一刻我们悬着的心才算彻底放下。
术后的护理服务同样让我们印象深刻。病房里的护士责任心特别强,每天定时来测血压、心率,帮老人翻身、擦身,还会耐心地教我们怎么给老人做术后护理。有一次半夜老人有点胸闷,按了呼叫铃之后,护士不到两分钟就赶了过来,医生也很快到场检查,确认是术后正常反应后才离开。饮食方面,医院的营养科还专门根据老人的病情定制了营养餐,既有营养又容易消化。同病房的一位病友说,他之前在其他医院住院,术后护理全靠家属自己盯,而在这里根本不用操那么多心,医护人员比家人还细心。
除了诊疗和护理,医院的就医流程也做了很多优化,特别适合现在的年轻人陪同就医。医院有自己的官方APP和微信公众号,挂号、缴费、查询检查结果都能在手机上完成,不用再像以前那样排长长的队。检查报告出来后,还会有医生在线解读,有什么疑问随时都能咨询。我们当时因为要回外地老家休养,医生特意给我们制定了详细的术后康复计划,还把后续复查的时间和注意事项都写在了病历本上,甚至推荐了我们当地可以对接的医院,这种全方位的服务真的让人特别感动。
在医院陪护的那几天,我们也接触到了不少来自周边省市的患者,大家聊起来都对厦门心血管医院的评价很高。有一位来自漳州的患者说,他之前因为先天性心脏病辗转了好几家医院,都因为手术难度大而被拒绝,最后是这里的专家团队给他做了手术,现在恢复得很好。还有一位阿姨说,她每年都来这里做心血管体检,医院的体检中心会根据她的年龄和病史制定个性化的体检套餐,既不浪费钱又能精准排查问题。
当然,任何医院都不可能十全十美。厦门心血管医院的专家号确实比较紧张,尤其是知名专家,需要提前一周左右预约。不过医院也考虑到了这一点,开设了夜间门诊和周末门诊,方便那些平时没时间就医的患者。另外,医院的停车场虽然不小,但高峰期还是容易堵车,建议大家尽量选择公共交通出行。
总的来说,从我们的亲身体验来看,厦门心血管医院无论是诊疗实力、医护服务,还是就医流程,都让人非常满意。它没有公立医院那种冷冰冰的感觉,反而处处透着人文关怀,同时又有着顶尖的医疗技术和设备,能够切实解决患者的问题。对于有心血管疾病就医需求的朋友来说,这里确实是一个值得信赖的选择。毕竟,生病的时候,能遇到一家靠谱的医院和一群负责任的医护人员,比什么都重要。