最近总有人念叨，现在买鞋多方便啊，手机上点开购物软件，不管是跑步穿的运动鞋、上班穿的小皮鞋，还是给孩子买的软底鞋，挑好下单等着收货就行，不合适还能退，那现在开鞋店实体店还有必要吗？其实这事儿真不能一概而论，得看看现在市场到底啥情况，顾客真正需要啥，还有开店之后该咋运营，毕竟实体店有线上比不了的地方，但要面对的难题也不少。
先说说大家买鞋时的刚需 —— 试穿。就拿买高跟鞋来说，网上看着鞋跟高度、鞋型都挺合适，可买回来一穿，要么磨脚后跟，要么挤脚面，根本没法出门；给孩子买鞋就更麻烦了，孩子脚长得快，光看尺码表根本不准，有的鞋标注的是 25 码，实际穿上却偏小。这时候实体店的好处就显出来了，顾客能当场把鞋穿上走两步，感受一下鞋的舒适度、合不合脚，尤其是给老人买鞋，很多老人眼神不好，不会用手机网购，更愿意去实体店试了再买。我家楼下就有位阿姨，每次给孙子买鞋都去小区附近的鞋店，她说 “看着孩子穿上合脚，走路稳当，我才放心”。所以现在开鞋店实体店，首先就能抓住这些看重试穿体验的顾客，这部分需求一直都在，关键是怎么把这个优势发挥好。
不过现在开鞋店实体店，可不像以前那样找个门面、进点货就完事儿了，竞争比以前激烈多了。以前一条街上可能就一家鞋店，顾客没得选，现在不光同一条街上可能有两三家，线上还天天搞促销，要是店里没点特色，很容易被忽略。比如有的鞋店就很懂顾客心思，进店之后店员不会一个劲儿推销，而是先问顾客买鞋是用来干啥的，要是顾客说上班穿，就推荐软底、轻便的通勤鞋，还会搭配着说 “这款鞋鞋底有弹性，长时间站着、走路都不累”；要是顾客想买给孩子，就会拿出鞋底柔软、鞋头宽敞的款式，告诉家长 “这鞋不挤脚，孩子跑跳都方便”。还有的店会在装修上花点心思，卖潮鞋的店会把墙面刷成年轻人喜欢的亮色，放着当下流行的音乐，还摆点小摆件，吸引年轻人来打卡，就算不买鞋，也会拍张照发朋友圈，无形中就给店里做了宣传。所以现在开鞋店实体店，不能只把自己当成 “卖鞋的”，得做成让顾客愿意停下来、觉得贴心的地方，体验做好了，顾客才会记住你，下次买鞋还会来。
再说说开店绕不开的成本问题，这也是很多人犹豫要不要开实体店的原因。首先是房租，不同地段的房租差得可不是一星半点。要是在市中心的繁华商圈，一个几十平米的门面，一个月房租可能就要好几万，要是卖的鞋客单价不高，光房租就能压得人喘不过气；但要是选在小区附近或者学校周边，房租能低不少，虽然人流量可能不如市中心，但顾客更精准。比如在学校附近开鞋店，主要服务学生和家长，卖的多是性价比高的运动鞋、帆布鞋，客单价不用定太高，薄利多销也能有不错的收入。除了房租，进货也是个大学问，鞋子的款式、尺码特别多，要是进货没规划，很容易造成库存积压。有个朋友之前开鞋店，觉得当下流行的老爹鞋好卖，一下子进了几十双，结果当地年轻人不多，好多尺码都卖不出去，最后只能打折清货，亏了不少钱。所以进货的时候，得先搞清楚自己的目标顾客喜欢啥，比如在办公区附近，就多进通勤鞋、简约款高跟鞋；在小区附近，就多进儿童鞋、舒适的休闲鞋，而且每次进货别贪多，先少进点试卖，看哪个款式、哪个尺码卖得好，再跟着调整，这样能减少库存压力，也能让店里的款式一直保持新鲜。
说到目标顾客，现在开鞋店实体店，把顾客定位搞清楚特别重要，不能想着 “啥鞋都卖，啥人都能服务”，那样反而没特色。我家小区门口有一家鞋店，老板就做得特别好，她主要服务周边的宝妈和上班族。针对宝妈，她进的儿童鞋都是经过检测的，鞋底柔软、没有异味，还会定期检查鞋的质量，比如鞋扣会不会掉、鞋底会不会开胶，很多宝妈觉得放心，就成了回头客；针对上班族，她选的通勤鞋都是轻便、显脚型的，还推出了 “应急服务”，比如有的顾客早上上班，鞋子突然坏了，急急忙忙来店里，老板能根据顾客的尺码和穿搭，5 分钟内找出合适的鞋，还会帮忙把坏鞋简单修一下。老板还建了个顾客群，平时在群里发点新款图片，偶尔搞点小活动，比如消费满 200 送鞋刷，满 300 送鞋垫，虽然优惠不大，但顾客觉得划算，复购率特别高。这家店开了快两年了，生意一直很稳定，这就说明只要顾客定位准、服务到位，现在开鞋店实体店也能做得不错。
当然，现在开鞋店实体店也面临不少难题。最明显的就是电商的冲击，线上平台经常搞促销，比如 “满 300 减 100”“第二双半价”，价格比实体店低不少，很多对价格敏感的顾客就会选择线上购买。还有库存管理的问题，鞋子的尺码太多，一双鞋从 35 码到 40 码，每个尺码都得备货，要是某个款式卖不动，这些库存就会占用资金，而且鞋子放久了会氧化、变形，最后只能低价处理，损失不小。另外，同行竞争也很激烈，要是周围已经有几家开了多年的鞋店，顾客都有固定的消费习惯，新开店想吸引顾客就得花更多心思。比如有的新店会卖一些线上不容易买到的小众品牌，或者提供定制服务，比如针对扁平足、高足弓的顾客，推荐合适的鞋款，甚至联系厂家做轻微调整，这样就能避开和老店的直接竞争，找到自己的生存空间。
总的来说，现在开鞋店实体店不是没机会，只是不像以前那样 “开了就能赚钱”，需要在体验、定位、运营上多花心思。那些能抓住顾客试穿需求、做好服务、找准目标顾客的店，依然能有稳定的生意；而要是只想着靠卖鞋赚差价，不考虑顾客体验和市场变化，大概率会很难做。所以现在开鞋店实体店，关键在于能不能找到自己的立足之地，把实体店的优势发挥出来，适应现在的消费环境，这样才能在竞争中站稳脚跟。