说实话,刚怀孕那阵儿,我和老公就开始愁找月嫂的事儿了。身边朋友有找过私人月嫂的,要么是经验不够,宝宝夜里哭到天亮都哄不好,要么是性格不合,月子里还得迁就月嫂的脾气,闹得一肚子委屈。后来听同事说,找正规月嫂公司能省心点,至少有售后保障,我们就开始对着手机上的几家机构挨个研究,最后把目光落在了爱月宝月嫂公司上。
一开始只是抱着试试看的心态,给爱月宝月嫂公司打了咨询电话。接电话的顾问特别有耐心,没像有些公司那样上来就催着交钱,而是先问我们的需求 —— 比如我有没有什么饮食忌口,宝宝出生后会不会有家人一起帮忙,希望月嫂侧重照顾宝宝还是也能多帮着打理家务。我当时还特意问了句 “要是月嫂来了不适应怎么办”,顾问说会先给我们发 3 位月嫂的资料,包括她们的从业年限、客户评价还有健康证明,确定人选后会安排面试,上岗后前 3 天要是不满意,还能免费换,这话让我心里踏实了不少。
等月嫂张姐上门那天,我才真的感觉到选对公司的重要性。张姐一进门就先洗手消毒,然后把自己的行李归置好,没等我们说就主动去看了宝宝的婴儿床,检查了房间的温度和湿度,还提醒我们刚买回来的新生儿衣服得用开水烫一遍。头几天我奶量不足,急得直哭,张姐没说那些 “你怎么连奶都喂不饱” 的风凉话,而是每天给我煮催乳汤,教我正确的喂奶姿势,夜里宝宝醒了,她都是先把宝宝抱到我身边,等喂完奶再抱走拍嗝、换尿布,让我能多睡会儿。我老公都说,以前总听说月子里产妇容易抑郁,有张姐在,我这情绪一直挺稳定的。
后来跟张姐聊天才知道,爱月宝月嫂公司对她们的要求还挺严的。不是有经验就能上户,每年都得参加两次培训,学的都是新的育儿知识,比如怎么应对宝宝的肠绞痛、新生儿黄疸怎么护理,还有产后修复的新手法。张姐说她去年还考了婴幼儿急救证书,公司组织的考试,不过关还得重新学。我还特意看了眼张姐的工作手册,上面记着每天宝宝的喂奶时间、排便次数,还有我的体温和饮食情况,说是下户后要交给公司存档,方便后续跟进。
当然,也不是一点小问题都没有。有天张姐做的月子餐偏咸了,我跟她说了之后,她立马道歉,下午就调整了口味,还特意拿个小本子记下来我爱吃的菜和忌口的调料。后来我跟爱月宝月嫂公司的售后反馈这件事,售后专员第二天就打电话过来问情况,还说会把我的饮食偏好备注到系统里,要是后续有需要续单,会提前跟月嫂交代。这点我觉得挺贴心的,不是交了钱就不管了。
这段时间下来,我觉得选月嫂公司,其实选的就是一份安心。爱月宝月嫂公司没给我画过什么 “绝对完美” 的饼,但是从咨询到上户,再到售后,每一步都挺实在的。张姐不是那种只会哄宝宝的月嫂,还会跟我聊怎么给宝宝做早教,教我老公换尿布的正确姿势,家里老人有不懂的育儿问题,张姐也会耐心解释,不会摆架子。有时候我看着张姐抱着宝宝哼儿歌,宝宝安安静静的样子,就觉得当初选择爱月宝月嫂公司没选错。
可能有人会问,这家公司就没有不好的地方吗?说实话,每个家庭的需求不一样,对月嫂的期待也不同。比如有的家庭可能希望月嫂能多做些家务,但爱月宝的月嫂主要还是侧重母婴护理,家务方面只能搭把手。不过这些在咨询的时候顾问都跟我们说清楚了,没有隐瞒。我觉得只要前期沟通到位,知道自己想要什么,这家公司还是能满足大部分新手家庭的需求的。
总的来说,这一个多月跟爱月宝月嫂公司的合作,让我和老公少了很多新手爸妈的慌乱。不用自己琢磨怎么照顾宝宝,不用操心月子餐吃什么,有专业的人在身边帮忙,心里踏实多了。至于好不好,每个人的感受可能不一样,但至少在我家的体验里,爱月宝月嫂公司的服务是对得起我们付的费用的,没有让人失望。