之前一直对私立肛肠专科医院抱有很深的偏见,总觉得这类机构会放大小病、强制消费,亲身看完诊之后,才实实在在弄清楚山西肛泰肠医院怎么样,彻底推翻了自己之前固有的刻板印象。
肠胃坠胀伴随间断便血拖了小半个月,一开始压根不想去医院,一方面觉得肛肠部位就诊尴尬,另一方面害怕私立医院套路多。还做过特别蠢的自我调理操作,听信短视频里的偏方,每天用温度很高的热水长时间坐浴,想着能消炎舒缓,结果非但没有缓解不适,反而灼伤了肛周皮肤,灼热感一整天散不去,便血的频率还变高了,硬扛到没办法,才硬着头皮预约了这家医院。
线上预约全程很省事。
不用早起去医院现场排队抢号,公众号直接选就诊时段,到院之后直接核销预约码就行,大厅不会出现公立医院人挤人、嘈杂喧闹的情况,整体人流量可控,不会让人一进门就心生烦躁。
院内全程执行一医一患一诊室的模式,这点对于肛肠就诊人群来说格外友好,本身这类病症就很私密,大部分人都害怕面诊和检查的时候有外人围观。面诊医生不会上来就堆砌专业话术制造焦虑,先是慢慢询问日常排便规律、饮食作息还有不适发作的时间,完整听完所有身体感受之后,才根据症状开具对应的检查项目,不会不管实际情况直接开全套高价检查。检查全程有同性护士陪同,动作轻柔,会提前告知每一步操作的感受,最大程度化解就诊的尴尬,整个检查流程耗时很短,没有多余无用的环节,全程体验没有想象中难熬。
后来才反应过来,网上很多抹黑专科肛肠医院的言论,大多是以偏概全,把个别机构的问题安在了所有同类医院身上。
所有检查、药品还有基础理疗的费用,大厅公示屏全部明码标价,每一笔消费都会出具详细纸质清单,项目名称、单价、数量标注得一清二楚,窗口缴费的时候工作人员会主动核对项目,不会悄悄增加未告知的收费项目。没有推销高价理疗项目,医生明确区分了需要医学干预的问题和日常饮食作息就能调理改善的小问题,轻微的肠胃不适,直接给了饮食忌口和居家养护的建议,没有强行开药做治疗。
医护人员的服务做的很贴心,不会冷冰冰走流程。
候诊的时候有饮水和休息区域,中途有任何疑问,导诊护士都会耐心解答,不会因为问题琐碎就敷衍应付。复诊也不用重复做全套检查,医生直接参考之前的检查报告,针对性调整养护方案,省去了不少重复花钱和重复检查的麻烦。
唯一不足的地方,就是工作日上午十点左右就诊客流会小幅上涨,就算预约成功,也需要短暂等候十几分钟,不过等候时长完全可以接受,不会出现动辄一两个小时的长时间排队。
那天晚上躺在床上,没有了之前持续的坠胀不适感,脑子里只剩一个念头,不该因为尴尬和偏见拖延这么久。