上班赶着手头的报表整理,同事发来的协作表格一直无法查看,当时心里直犯愁,微信文件打不开怎么办,连续轻点文件图标七八次,界面始终卡在加载状态,旋转的加载图标停顿片刻后,直接弹出无法打开的提示框,反复点击重试按钮也起不到任何作用,手机其他应用运行的都很顺畅,连接的无线网络信号也满格,一时间完全搞不清问题到底出在哪个环节,手头的工作也被迫停了下来。
切换过网络。从无线网络切到手机移动数据,状况没有任何改变。
想着大概率是原文件传输过程中出现损坏,就让对方把文档重新发送一遍,等待新的文件接收完成后再次尝试打开,结果还是跳出一样的报错提示,心里不由得越发烦躁,来回滑动页面之后,干脆把微信从后台彻底关闭,清空全部进程再重新登录软件,原本觉得重启软件能解决绝大多数临时故障,可这一回依旧没能奏效,屏幕上的提示文字翻来覆去就那几句,手边待处理的事务越积越多,也只能压下急躁的情绪,挨个尝试能想到的常规办法。
试过用第三方办公软件跳转打开。
选中文件后选择其他应用打开,系统紧接着弹出权限不足的提醒,折腾这么久,日常能用的简单法子基本都试了个遍,原本以为只是小小的加载异常,没想到会卡在这一步耗上不少时间,周围也没人能帮忙参考,只能自己对着屏幕慢慢梳理问题,慢慢冷静下来之后,才反应过来微信常年接收各类文档、图片和短视频,堆积的缓存数据很容易引发程序运行冲突,这也是很多软件出现异常的常见原因。
点开微信个人中心的设置板块,找到通用选项进入,页面里能清晰看到存储空间入口,点击进入就能查看本地缓存的占用大小,直接选择清理微信缓存就行,这个操作只会清空临时数据,不会删除聊天记录和已保存的重要文件,静静等待清理进度走完,整个流程耗时很短。
清理完毕后,再次点开这份文档文件。
页面不再出现卡顿和无限加载的情况,表格内容完整的展示在屏幕上,格式排版也没有出现错乱、缺失的问题,折腾了好一阵子才算把问题解决,之前一直忽略了定期清理缓存这件事,总觉得这些临时文件不会影响使用,经过这次经历才算真切体会到缓存堆积带来的麻烦,往后再碰到同类问题,也不用像这次一样慌慌张张挨个试错,心里能有明确的处理方向。
看完表格里的内容,抬手拿起桌边的水杯抿了两口。