为什么员工积极性不高：干活看不到对等反馈是核心诱因

待在基层管理协助岗位两年，近距离观察过好几个团队的状态变化，也彻底弄懂为什么员工积极性不高，从来都不是员工天生懒惰、缺乏上进心，更多是职场里无声的消耗，一点点浇灭了所有人主动做事的热情。

隔壁业务组的新人我一直看在眼里，刚入职的前半年，他永远是部门最早到岗、最晚下班的人。难啃的客户主动接手，没人愿意做的台账整理工作主动包揽，哪怕不属于自己岗位职责的临时琐事，也从来不会推脱，组里一开始的业绩缺口，大半都是靠他拼命补齐的。

没人看见他的付出。

每次月度复盘会，领导只会点名表扬两位入职多年的老员工，这两位老员工日常大多时间都在摸鱼闲聊，核心攻坚工作全程没有参与，可依旧能拿到公开的认可和不错的绩效加分。新人私下鼓起勇气找领导沟通，说出自己工作量和回报完全不匹配的困惑，得到的回复只有一句轻飘飘的年轻人多做事是历练，没有绩效调整，没有公开肯定，连一句实打实的安慰都没有。那段时间能清晰看见他的变化，明明手边堆着紧急待办，却总是盯着电脑屏幕发呆，迟迟不愿意动手推进工作，从前眼里的干劲彻底消失，整个人变得被动又敷衍，前后状态反差大到所有同事都能一眼看出来。

后来这个团队又推行了一刀切的绩效制度，不管员工实际工作量、工作成果差距多大，所有人最终绩效系数完全一致，奖金、季度评优全部平均分配。踏实肯干的人和摸鱼划水混日子的人，拿到的回报一模一样。反正做多做少结果都一样，慢慢整个团队所有人都开始收敛自己的主动性，所有人都只完成最低标准的分内工作，绝不主动多做一步，团队整体氛围彻底陷入躺平的状态。

旁观完这一整个完整的变化过程，后来才反应过来，员工的积极性从来不是靠口号和鸡汤维系的，所有人愿意主动付出的前提，都是自己的努力能被看见、能得到对应的回馈。

其实还有一个很容易被管理者忽略的小点，无规律的临时加活也在持续消磨人心。这个部门领导习惯临近下班、周末休息的时候临时派发工作任务，从来不会提前规划工作安排，临时安排的加班没有补休，没有加班补贴，甚至不会提前询问员工是否方便。久而久之员工都会下意识放慢工作速度，不敢高效完成本职工作，心里都清楚，做得越快，被安排的额外杂活就会越多。

和部门负责人闲聊聊过团队低迷的工作状态，负责人始终固执认为是现在的员工抗压能力太差，吃不了职场的苦，完全不肯正视自己管理方式存在的问题。管理层总是站在自身的角度下达指令，习惯要求员工无条件付出，却从来不愿意俯身看见员工真实的委屈和付出，这也是绝大多数团队员工提不起干劲的根源。

傍晚下班走出办公楼，刚好看见隔壁业务组全员准时关掉电脑离开工位，没有一个人选择留下来处理收尾工作，楼道里安安静静，没有人再主动多停留一秒。