汽车之家如何修改资料:区分渠道与资料类型
汽车之家如何修改资料,分为APP端、网页端两条独立操作路径,普通个人资料(头像、昵称、所在地、个性签名)可直接编辑保存,已完成车主认证的车辆资料不能直接改写,需要先撤销认证再重新提交审核,商家店铺资料要登录经销商后台提交变更申请,该操作的适用边界是仅账号本人登录后可发起修改,代他人修改资料无法通过平台自带入口完成。
汽车之家APP修改资料操作
打开汽车之家主APP并登录账号,点击底部导航栏的“我”,再点击页面上方的头像区域进入个人主页,主页内找到编辑资料按钮,进入编辑页面后,你可以替换头像、调整昵称、填写城市、修改个人简介,修改完成后点保存,改动即时生效。车主版APP的入口略有差别,“我”页面点击头像后,直接进入个人信息页编辑,字段和主APP大体一致。
认证车辆资料在APP里走独立入口,在“我”页面找到我的车库,选中已经认证的车辆,先执行撤销认证操作,撤销成功之后,这条车辆记录才支持修改车型、上牌时间、里程等信息,修改完成再次提交车主认证,等待平台审核,审核周期大多在1到3个工作日。
汽车之家网页端修改资料操作
电脑浏览器登录汽车之家官网,访问地址https://i.autohome.com.cn/setting/index,进入账号设置页面,页面内划分基础资料、账号安全、车辆认证几个板块,基础资料板块修改头像、昵称、所在地,保存后同步到APP端。网页端的车辆认证修改逻辑和APP保持一致,认证车辆不支持直接编辑,必须先撤销认证再调整信息。
网页端适合批量核对信息,账号绑定手机号、邮箱这类安全信息,也在这个设置页面操作,修改绑定手机号时,需要接收原手机号验证码完成校验,原手机号失效的情况下,只能走人工申诉通道。
汽车之家商家资料修改规则
商家资料和普通用户资料入口完全隔离,你不能在普通用户APP里改动店铺信息,需要登录汽车之家经销商后台,在店铺信息板块提交资质和内容变更,店铺名称、地址、联系电话这类信息,平台会核验资质材料,审核通过后才会对外展示更新,单纯修改店铺简介、宣传图,审核速度更快。
| 资料类型 | 操作入口 | 是否需要审核 |
|---|---|---|
| 个人基础资料 | APP编辑资料、网页账号设置 | 不需要 |
| 车主认证车辆资料 | APP我的车库、网页车辆认证 | 需要 |
| 经销商店铺资料 | 经销商后台 | 需要 |
昵称有固定规则,不能包含违规词、广告引流联系方式,提交保存时系统会自动校验,校验不通过会直接弹窗提示,你更换合规内容再重试即可。
账号实名信息,平台不开放自主修改入口。
修改资料之后,论坛发帖、评论区展示的信息会同步更新,已经发布的老帖子里的历史头像、昵称不会自动替换,会保留发布当时的展示样式。
申诉通道仅用于手机号失效、实名信息有误、认证车辆无法撤销这类特殊场景,通过平台客服入口提交材料,处理时效会比自主编辑更长。
