如何取消支付宝实名认证：个人账号无法直接注销实名，只能注销账号

前段时间整理闲置的网络账号，想要取消支付宝实名认证，腾出实名信息绑定新账号，折腾了整整一下午，试了各种页面入口，才算彻底摸清楚支付宝实名解绑的真实规则，根本和网上随便说的简单操作完全不一样。

最开始一直以为，实名认证和账号是可以分开解绑的，就像解绑手机号、解绑银行卡一样，单独操作就能取消。点开支付宝我的页面，找到设置，翻到实名认证的入口，反复点进去查看所有功能按钮，页面里只有升级实名、完善信息、查看实名状态这几个选项，通篇找遍了，完全没有注销、解绑、取消实名的按键。当时还以为是自己没找对隐藏入口，反复滑动页面、点开每一个子菜单，结果依旧一无所获。

以为是版本更新导致入口位置变了，特意去应用商店把支付宝更新到最新版本，重新进入设置界面操作。操作了好几遍，依旧看不到任何取消实名认证的相关选项。这时候才反应过来，大概率不是自己操作失误，是平台本身就没有单独取消实名的功能，之前的认知完全是错的。

抱着试一试的心态，点开了支付宝的客服咨询窗口，输入取消支付宝实名认证的问题。人工客服回复的很直白，个人支付宝的实名认证属于账号绑定的核心信息，不支持单独取消、解绑或者清空，实名信息一旦绑定账号，就会和账号永久绑定，没有单独解除的渠道。

很多人都不知道这个规则，总想着保留账号、只释放实名信息，用来注册新的支付宝账号。实际上完全行不通，想要彻底取消支付宝实名认证，唯一可行的办法就是注销整个支付宝账号。只有账号注销审核通过、彻底注销成功后，绑定的实名信息才会被释放，可以重新用于其他账号实名认证。

注销账号的流程其实不算复杂，但有几个容易忽略的前置条件，没处理好就会注销失败。账号里不能有任何余额，哪怕几毛钱都不行，需要先全部提现或者转出。所有绑定的花呗、借呗必须全部结清账单，没有任何未还款项。同时账号不能处于封禁、冻结、风控的异常状态，所有待付款、待收货的交易订单也要全部完结。

当时就是因为账号里剩了几毛钱余额，第一次提交注销申请直接被驳回。清空余额、核对完所有账单和订单后，第二次才顺利提交成功。提交注销后，支付宝会有七天的冷静期，这七天里不要登录账号，等待系统自动完成注销流程。

冷静期结束的那一刻，账号就会彻底作废，原本绑定的身份证实名信息、手机号信息全部自动释放。

现在已经把闲置账号注销完成，实名信息也成功解绑，接下来准备用释放出来的实名信息，注册全新的支付宝账号完成认证。