qq密码忘了怎么找回：分渠道自助操作

qq密码忘了怎么找回，优先选用绑定手机号短信验证、人脸核验两种自助方式，仅在手机号停用、密保失效时提交账号申诉；手机号能正常接收短信的用户，1分钟即可重置密码；原手机号已经停机且没有完成实名认证的账号，申诉通过率会明显下降，连续180天无登录记录的账号大概率无法找回。

qq密码忘了怎么找回：短信验证渠道

你打开手机QQ登录页，点击更多选项，选中找回密码，输入QQ号码进入验证页面，选择手机号验证选项。

填写当前绑定手机号，接收并填入6位短信验证码，核验通过之后直接设置全新登录密码，整个流程不需要人工审核。

如果已经安装QQ安全中心APP，还可以直接用APP内的一键改密功能，无需接收短信，操作效率更高。

qq密码忘了怎么找回：密保失效后的申诉流程

原手机号停机、邮箱无法使用时，只能走账号资料辅助申诉，这也是腾讯官方仅有的人工核验通道。

进入找回密码页面，勾选无法使用短信验证，打开申诉表单，依次填写注册时间、早期登录地点、历史密码、充值订单记录，还要邀请3位半年以上好友完成辅助验证。

表单提交后，审核时效一般在1到3个工作日，审核结果会发送到你预留的联系邮箱。

找回方法优劣对比

找回失败的边界条件

账号连续180天没有登录，被系统回收重新投放后，即便提交材料也很难找回。

注册时填写虚假身份信息，后续没有补充实名认证，缺少所有权凭证，申诉基本无法通过。

人工客服的求助入口

自助验证与申诉全部失败后，你可以拨打腾讯账号安全客服热线400-670-0700，或是打开微信腾讯客服小程序，选择QQ账号密码问题提交工单，客服会在24小时内跟进核实。

不要使用第三方代找回服务，这类服务容易造成账号信息泄露，带来财产损失。