为什么缓存不了电视剧：分原因排查修复

为什么缓存不了电视剧，大多是版权不开放缓存、会员权限不足、账号下载额度用尽、手机存储空间不足、网络限制、APP版本异常、后台被系统清理这几类原因，你优先查看剧集播放页有没有下载按钮，无按钮代表版权方关闭缓存权限，有按钮却失败，依次核对剩余存储、会员状态、账号已缓存总数，切换WiFi或关闭移动网络缓存限制，更新客户端、关闭省电后台限制，就能定位问题；该排查流程适用于主流移动端视频APP，网页端、电视端大多本身不支持缓存，不在这套排查范围内。

为什么缓存不了电视剧：版权与会员权限限制

版权协议会把在线播放权和离线缓存权分开签约，同一平台里部分电视剧只开放在线观看，页面直接隐藏下载图标，这类资源无论你是不是会员都无法缓存。部分剧集标注会员专享缓存，你没有对应会员、会员已经过期，或者会员类型不匹配，比如电视端会员不支持手机端缓存，点击下载就会直接报错。平台还会设置账号总缓存上限，单账号在多台设备累计缓存达到额度后，新任务会排队失败，需要删除已经看完、过期的缓存文件释放名额。

看清页面标识，快速判断。

为什么缓存不了电视剧：设备存储与网络故障

电视剧缓存文件附带加密索引文件，实际占用空间会大于标注的视频大小，你只预留和剧集标注大小相等的空间，很容易缓存中途失败。安卓机型如果设置缓存保存到SD卡，SD卡损坏、读写速度过低、被系统卸载，会直接中断缓存任务；苹果设备不支持外置存储卡，只能检查机身内部储存。网络层面，APP默认设置仅WiFi缓存，你只用移动数据就无法启动下载，WiFi信号波动、路由器防火墙拦截APP服务器连接，也会出现反复重试、进度卡住的情况，切换手机热点测试可以区分是路由问题还是APP本身问题。

为什么缓存不了电视剧：APP设置与系统后台拦截

手机省电模式、超级省电模式会自动冻结后台应用，锁屏之后APP进程被系统杀掉，缓存任务直接停止，你需要把视频APP加入后台白名单，关闭电池优化。APP本地数据异常、缓存队列堆积损坏，也会造成下载功能失效，你可以在应用设置里清除APP缓存，不要直接清除数据，清除数据会清空已经下载好的剧集。APP版本过旧，新版本上线版权校验规则之后，旧客户端下载接口失效，更新到应用商店的官方版本，一般就能恢复下载功能。

不要频繁卸载重装APP，卸载会清空全部本地缓存，只有清除缓存、切换网络、更新版本全部无效之后，再尝试重装。

平台缓存文件是加密格式，只能在原账号、原APP内播放，就算缓存成功，会员到期之后，已经下载的剧集通常也无法继续打开观看。